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Création d'une adresse mail secondaire

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contributeur
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Création d'une adresse mail secondaire

Bonjour,

 

Je ne parviens pas à créer une adresse mail secondaire (et non pas un alias de l'adresse principale).

 

La procédure décrite dans l'aide ne peut être appliquée car en sélectionnant, comme indiqué, l'équipement internet, la rubrique "gérer les comptes utilisateurs" n'existe pas ???

 

Merci pour votre aide

 

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fan
2 379  

Re : Création d'une adresse mail secondaire

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2 376  

Re : Création d'une adresse mail secondaire

Bonsoir

 

Passe par ton espace client avec ton compte principal.

Clique sur le compte Internet

Clique sur les équipements associés

Clique sur la Livebox

Et tu auras accès à ça :

Orange_021_22122016_184042.jpg

 

Là tu pourra ajouter tout ce que tu veux.

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur occasionnel
2 033  

Re : Création d'une adresse mail secondaire

Bonsoir,

Non " gérer les comptes d'utilisateurs" n'apparaît pas comme le dit le premier mail.

Y a t il une autre solution ?

Merci

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#TopMembre
2 027  

Re : Création d'une adresse mail secondaire


@LILOU335 a écrit :

Bonsoir,

Non " gérer les comptes d'utilisateurs" n'apparaît pas comme le dit le premier mail.

Y a t il une autre solution ?

Merci


OUI il faut être connecté avec le compte principal.

Le titulaire d'un compte secondaire n'apas le droit de création/suppression des comptes

 

C'étai bien précisé dans ma réponse ' Passe par ton espace client avec ton compte principal."

 

Accessoirement :

  • De quel type de contrat es-tu titulaire ?
  • Est-il résilié ?

 

 

Cordialement

PhilDur

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ancien webconseiller
2 000  

Re : Création d'une adresse mail secondaire

@LILOU335 


Bonjour.

Pouvez-vous nous communiquer, en message privé, vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile ainsi que l'adresse mail principale avec laquelle vous vous connectez ?

Yannick.

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contributeur occasionnel
1 992  

Re : Création d'une adresse mail secondaire

Bonjour,

Merci de m'avoir répondu.

J'ai un contrat OPEN que je viens de prendre avec mon mobile en résiliant le précédent. Je suis titulaire du contrat et j'ai des adresses mails gérées avec un seul mot de passe ( celui de connection)  et c'est ce que je ne voudrai pas. Je voudrai un mot de passe par boîte.

En fait mon compte précédent était seulement pour mon mobile et j'avais rattaché le contrat internet mais je n'en n'étais pas titulaire. C'est ce compte qui a été transformé.

Cordialement

Lilou

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#TopMembre
1 988  

Re : Création d'une adresse mail secondaire

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ancien webconseiller
1 985  

Re : Création d'une adresse mail secondaire

@LILOU335 


Vous pouvez m'envoyer un message privé pour que je regarde votre dossier.

Yannick.

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#TopMembre
1 981  

Re : Création d'une adresse mail secondaire

OK Lilou335

 

Tu dois te connecter avec l'adresse mail qui figure dans le courrier d'Orange et utiliser le mot de passe correspondant.

Si dans ton espace client ton contrat Open doit apparaitre avec les boutons :

  • Offres et Options
  • Suivi conso
  • Dernière facture
  • Equipements

En cliquant sur Equipements tu devrais voir apparaitre 3 ou 4 nouveaux boutons :

  • ton mobile
  • ta ligne de téléphone par internet
  • ta connexion internet
  • la TV d'Orange (suivant le contrat)

 

En cliquant sur le bouton Internet et si tu es bien connectée avec le compte principal tu devrais avoir une page qui ressemble à ça :

Orange_009_17022017_171932.jpg

 

Si tu n'as pas cet affichage, contacte @Yannick qui t'a proposé son aide. Merci Yannick.

 

Cordialement

PhilDur

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