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Rebonjour @papou22,
Après avoir galéré pas mal dans les méandres d'orange, j'ai fini par trouver où se cache la rubrique de gestion des utilisateurs. Comme je l'ai écrit plus haut, elle n'est pas là où le tutoriel officiel prétend qu'elle se trouve, mais là :
1) Aller dans l'espace client.
2) Tout en bas de la page, cliquer sur l'encadré "Tout votre espace client".
3) Dans le pavé "internet", miracle, c'est là : "Gérer vos utilisateurs" ....
4) Respirer un grand coup.
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Re: Création de nouveau compte utilisateur
Bonjour @JakezXXL,
C'est parce que tu n'es pas identifié sous ton adresse de compte principal.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Création de nouveau compte utilisateur
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Re: Création de nouveau compte utilisateur
Bonjour @papou22,
Merci d'avoir répondu. Mais je suis bien identifié sous mon adresse principale, et je ne trouve plus l'accès à la gestion (création, modification) des comptes secondaires. Peux-tu essayer et me dire si tu trouves la rubrique "gérer ..." en suivant le tutoriel d'orange ?
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...
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Rebonjour @papou22,
Après avoir galéré pas mal dans les méandres d'orange, j'ai fini par trouver où se cache la rubrique de gestion des utilisateurs. Comme je l'ai écrit plus haut, elle n'est pas là où le tutoriel officiel prétend qu'elle se trouve, mais là :
1) Aller dans l'espace client.
2) Tout en bas de la page, cliquer sur l'encadré "Tout votre espace client".
3) Dans le pavé "internet", miracle, c'est là : "Gérer vos utilisateurs" ....
4) Respirer un grand coup.
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Re: Création de nouveau compte utilisateur
Moi aussi je l'ai trouvé, na na nère !
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Création de nouveau compte utilisateur
Bonjour,
En suivant la procédure indiquée, je suis renvoyée sur la page d'accueil de mon espace client ... et pourtant je suis bien connecté avec mon compte principal.
Je suis bloqué car pour pouvoir utiliser mes options OCS (par exemple) sur l'ordi, il me faut me connecter avec l'adresse mail rattaché à mon espace client ...adresse mail dont je pensais trouver via la rubrique "Gerer vos utilisateurs"
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Re: Création de nouveau compte utilisateur
Bonjour, merci de nous fournir en DM votre nom, prénom numéro de fixe et adresse postale pour consulter votre dossier. Bonne journée ^By
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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