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Débloquer votre compte Orange

emi43
contributeur
681  

Débloquer votre compte Orange

Bonjour,

Ce matin je me suis servie de ma boite mail, puis impossible d'ouvrir un mail. Du coup, j'ai voulu ouvrir le mail via l'application orange sur mon tel. Et là, un message d'erreur.

Je me remets sur l'ordi et voici le message 

La connexion à votre Livebox est nécessaire

Une activité suspecte a été détectée sur votre compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte (l’accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est bloqué).

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour débloquer et renforcer la sécurité de votre compte Orange.

Terminer
 
Je n'ai plus accès à ma boite mail. Cette boite est celle de la sté. Il y a tout dedans ! Est il possible de faire quelque chose ?
 
2 RÉPONSES 2
Ancien Membre
665  

Re: Débloquer votre compte Orange

Bonjour @emi43 

 

Utilise ce formulaire  pour contacter la cellule Abuse.

https://formulaires.services.orange.fr/9680

 

P.S: ... Et la prochaine fois, ne laisse pas "tout dedans" un compte en ligne !

Le minimum est de faire des sauvegardes de ce à quoi on tient et surtout d'un compte à usage professionnel !!! :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

 

emi43
contributeur
657  

Re: Débloquer votre compte Orange

Bonjour,

 

J'ai bien envoyé mail à la cellule Abuse... 

 

Et oui, je suis vraiment trop bête de ne pas avoir de sauvegarde !

 

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