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Débloquer votre compte Orange

ml78
contributeur occasionnel
1 049  

Re: Débloquer votre compte Orange

Cet email date de l'ADSL.

Lors du changement d’opérateur (ici au câble), à l'époque -que les plus jeunes...- il était proposé et possible de conserver son adresse email wanadoo...

Papou22
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1 042  

Re: Débloquer votre compte Orange

@ml78 

 

Désolé, j'ai pourtant bien connu cette époque que les plus jeunes... car malheureusement  je ne suis plus tout jeune (77 quand même).

Si tu fais référence à "l'accès libre", celui-ci n'a jamais concerné les contrats ADSL (soumis à un abonnement d'accès à Internet par ligne fixe ou fibre). Il ne concernait que les accès par ligne commutée (RTC) via modems. L'accès libre a été supprimé en 2014.

 

Tu es dans le même cas que celui mentionné dans ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Spam-mail-de-r%C3%A9siliation/m-p/2878826#M260349

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
ml78
contributeur occasionnel
1 029  

Re: Débloquer votre compte Orange

Lorsque l'on arrêtait un accès ADSL, il était possible de conserver son adresse email.
A l'époque, il n'y avait pas de petits caractères expliquant 10 ans, 6 mois ou autre.
C'était la course au nombre de clients comptabilisé par les emails...

Papou22
star
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1 010  

Re: Débloquer votre compte Orange

@ml78 

 

Je ne vais pas ergoter à l'infini.

Comme déjà dit : Pas de contrat relatif à cette adresse ==> pas de service. Ce sont les CGU

Les Conditions Générales d'Utilisation d'Orange qui s'appliquent, point barre.

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
921  

Re: Débloquer votre compte Orange

Bonjour @ml78,

Suite à votre signalement auprès des équipes @abuse, avez-vous reçu un mail de confirmation de votre demande ?

Si tel n'est pas le cas, je vous recommande de renouveler votre demande via notre formulaire.

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

ml78
contributeur occasionnel
888  

Re: Débloquer votre compte Orange

Merci de votre réponse.

 

J'ai bien reçu un mail de confirmation de abuse@orange.fr le jeudi 5 septembre 2024 21:18

 

Cdt, ML

Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
854  

Re: Débloquer votre compte Orange

@ml78,

Je vous remercie pour votre retour.

🤝 Rassurez-vous, notre équipe @abuse ne manquera pas de revenir vers vous.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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