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[#1]

Bonjour @Ly16 
Nos équipes techniques sont bien informées de la situation.
Nous centralisons les informations et évolutions à ce sujet dans notre fil principal de discussion, juste ici : https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/D%C3%A9gradation-Service-Mail-16-10-2025/m-p/3342975
N’hésitez pas à jeter un œil régulièrement, toutes les mises à jour y seront partagées.
Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#2]

Bonjour,

Je n ai pas accès à mes mails aujourd'hui.

Depuis le bug de ces derniers jours, je n ai plus mes mails précédents reçus et envoyés, j en avais plus de 10 0000!

Pouvez vous résoudre ce problème qui devient récurrent 

Merci 

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Est-ce que la panne est résolue ? Je reçois les mails sur mon ordi mais ne peux pas en envoyer mais je ne reçois toujours pas mes messages sur mon téléphone et ma tablette 

[#4]

Le problème d’accès aux mails n’est toujours pas résolu au 18 octobre. C’est même pire car je ne peux plus y accéder en ligne non plus. Quand cela sera t-il résolu ?

[#5]

Bonjour,

J'ai aussi le problème de réception des mails depuis le 16/10/2025 11h30.

J'ai plusieurs adresses mail orange la seule qui ne fonctionne pas pour la réception des messages (l'envoi fonctionne) et uniquement celle qui est installée  également sur une application smartphone, pou moi android (gmail et Email huawei).

La réception est impossible quelque soit le support même PC (Outlook/Foxmail).

La seule solution est de consulter ses mails depuis le portail web orange.

L'envoi des mails fonctionne parfaitement.

Espérons que le problème sera résolu rapidement, mais aussi qu'Orange communiquera régulièrement sur la situation.

[#6]

Bonjour

L'accès aux boîtes mails et la lecture des mails dysfonctionnent toujours depuis hier.

Quand est-ce que le bug sera résolu ?

[#7]

Pour ceux que ça intéresse,

En attendant la résolution du problème j'ai fait un transfert des mails orange sur une adresse gmail.

J'ai pas trouvé mieux pour l'instant.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Bon courage à tous

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Bonjour,

Je suis toujours  bloquée sur ma messagerie sur mon téléphone   est-ce le bug du 16 octobre est rétabli ?

[#9]

Bonjour
c’est du temporaire qui va durer combien de temps ? Vraiment insatisfait des réponses apportées. Pourquoi ne pas communiquer sur la cause du problème? J’ai 2 adresses mail secondaires qui ne fonctionnent plus, perdu une partie des mails stockés sur votre serveur et on doit se contenter d’une réponse laconique qui ne donne aucune explication : « un dysfonctionnement technique temporaire peut perturber et provoquer des latences dans le fonctionnement des boîtes mails Orange de certains de nos clients. Les mesures pour rétablir rapidement le service sont en cours de déploiement.
Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée. »

S’agit-il d’un piratage de vos serveurs,?

[#10]

Bonjour, toujours le problème avec ma boîte mail des messages qui étaient enregistrés ont disparu !!!! Pouvez-vous me dire comment je peux récupérer mes messages ?

Merci, cordialement.