internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour 

Merci pour ta réponse 

Si je un message à moi-même je le reçois sur l’application mail Orange mais pas sur Thunderbird. Si c’est un client qui a une boîte mail pro de son entreprise qui me l’envoie, je ne reçois ni sur l’application Orange mail ni sur Thunderbird.

C’est à ne plus rien comprendre….

[#2]

@Oli42 

Si je un message à moi-même je le reçois sur l’application mail Orange mais pas sur Thunderbird

Dans la mesure où l'application Mail Orange n'est qu'un webmail déguisé pour smartphone qui n'affiche que ce qu'il y a sur le serveur, vérifie avant de relever le message avec Thunderbird qu'il existe bien sur le serveur.

Sinon, as-tu attendu suffisament de temps pour que Thunderbird le relève ? Il ne le fait que toutes les 10 minutes par défaut,

sauf si tu fais F5 sur le compte sélectionné ou Maj+F5 pour relever tous les comptes immédiatement.

Le client qui t'envoie le mail que tu ne reçois pas reçoit-il, lui, un message d'erreur en retour ? Lequel ?

[#3]

Bonjour a tous, il m'est impossible d'envoyer des mails mais, par contre, j'en reçois.  Avez-vous une réponse a ce problème.  Merci.

[#4]

Bonjour @Plurien 

Tout n'est pas revenu à la normale :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/D%C3%A9gradation-Service-Mail-16-10-2025/m-p/3342975...

[#5]

Bonjour @isa6465,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin

PhilippeG 

[#6]

Désolé pour ma réponse tardive mais avec ces problèmes de mails je galère vraiment au niveau professionnel depuis jeudi midi.

pour répondre à ta question, le client qui m’a renvoyé huit fois le même mail, ne reçoit, de son côté, absolument rien comme message d’erreurs ou autre, et il les a bien dans son onglet « mails envoyés »… c’est très très curieux. 

[#7]

Bonjour 

Mails  toujours inaccessibles depuis le 16/10 via l’appli orange sur iPad ( affichage de plus de 2000 mails non lus - ce qui ne correspond à rien) et plus de 800 inaccessibles sur IPhone alors qu’en réalité il y en moins de 700  via la boite mail qui fonctionne sur le site orange. Si cela peut aider à trouver d’où vient la panne.

cordialement

[#8]

Bonjour @fifitoulouse,

Avez-vous résolu votre problème d'accès à vos mails ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous me communiquer le logiciel de messagerie que vous utilisez ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#9]

Même problème que tous le monde et là ça commence a faire long !!

[#10]

Moi non plus depuis jeudi 16 octobre