internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Co17,

N'ayant pas de retour de votre part, j’espère que votre demande est solutionnée.

Bonne journée.

JaziaA

[#2]

Bonjour,

Pouvez-vous, svp, m'indiquer comment récupérer une adresse mail "...@wanadoo.fr", actuellement adossée sur un compte ligne fixe france télécom qui sera résilié, sur un autre compte ligne fixe orange ?

Merci de votre aide

Nipson

[#3]

Bonsoir @Nipson,

Impossible.

Toute nouvelle création d'adresse se fera en @orange.fr mais chaque adresse dispose d'un alias automatique @wanadoo et continuera donc à recevoir les mails envoyés sur cette ancienne forme d'adresse.

[#4]

Merci papou22 pour votre réponse,

Mon soucis est que la ligne téléphonique à laquelle est associée l'adresse mail "...@wanadoo.fr" sera bientôt résiliée et il me semble avoir compris que 6 mois après résiliation, l'adresse mail est supprimée alors que je souhaiterais continuer à recevoir des messages envoyés à cette adresse (avec alias ou pas, associée à un autre abonnement orange ou pas).

Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre vis à vis d'orange ?

Merci d'avance

Cordialement

Nipson

[#5]

Bonjour @Nipson,

Voir ceci :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/recuperation-adresse-mail/m-p/697188#M33682

[#6]

Merci encore papou22,

Vous m'avez écrit dans un précédent mail que je ne pourrai plus recréer une adresse "@wanadoo.fr" comme adresse secondaire, et qu'il faudrait utiliser un alias. Pourriez-vous, svp, m'expliquer comment fonctionnera l'alias après le dégrillage ?

Merci

[#7]

@Nipson,

Je disais que toute adresse @orange dispose d'un alias automatique @wanadoo

Donc si quelqu'un vous écrit à votre adresse @wanadoo  vous recevrez ce mail sur votre adresse @orange  qui possède le même radical. Parcontre, votre adresse d'émission sera celle de forme @orange.

Ceci permet une transition progressive d'une forme d'adresse à l'autre.

[#8]

Merci beaucoup, j'ai enfin compris :-)

Cordialement

Nipson

[#9]

Bonjour, j'ai donc bien créé mon adresse en orange.fr sur la même base que mon adresse en wanadoo, mais je ne reçois absolument pas mes mails envoyés sur wanadoo car tous ceux m'envoyant des mails encore sur cette adresse m'indiquent qu'ils recoivent maintenant des messages d'erreurs....

donc à priori l'adresse en wanadoo est bel et bien perdue

Cdlt

[#10]

Bonjour @nesle,

Lors de la modification d'adresse de wanadoo à Orange, il y a une case à cocher pour continuer à recevoir ou noN les messages envoyés à wanadoo. L'as-tu cochée ?

Sinon, direction le service client. Nous, en tant que clients, comme toi, on ne peut rien y faire.