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Bonjour, j'étais titulaire en juin 2019 d'un contrat orange possédant deux adresses mails, je souhaite dégriller ces adresses mails pour les utiliser sur mon nouveau contrat Sosh.

Comment faire ? Le 3900 m'indique que cela n'est pas possible et j'en suis à une heure de transfert entre différents services qui ne peuvent visiblement rien pour moi.

J'ai déjà réalisé ce dégrillage avec un technicien alors je sais que cela est possible.

Je reste dans l'attente de votre retour.

Merci par avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @KévinDavid,

Vos 2 adresses mails, sont-elles liées à votre forfait mobile ou bien internet fixe ?

AlexandreK

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Bonjour,

Mes deux adresses mails sont liées à mon contrat Orange que je détenais jusqu’en juin 2019 (avant résiliation). C’était un forfait box + mobile. 

Je possède désormais un forfait box + mobile chez Sosh. 

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Bonjour,

Est la réponse est ?