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Bonjour à tous et merci d'avance pour votre aide.

Je souhaiterais s'il vou plaît qu'un web conseiller orange m'aide pour que l'une de mes adresses mail orange soit dégrillée afin que je puisse m'en servir à nouveau pour renommer mon autre adresse mail orange.

J'apprécie beaucoup la communauté orange et encore merci de lire mon message.

:smileyhappy

[#2]

Salut erwanjaune

pas besoin de webconseiller 3900 peut tres bien le faire

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Bonsoir gecko.

Merci pour le renseignement.

Je vais appeler le 3900.

J'aimerais tellement que ma situation soit étudiée et résolue.

Merci encore.

:smileyhappy:

[#4]

Bonjour ewanjaune,

Si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

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Bonjour,

Je souhaiterais également supprimer/dégriller une adresse email orange rattachée à un compte orange (celui de mes parents), afin de pouvoir la récréer à l'identique dans un autre compte orange (le mien). J'ai tenté le 3900 mais n'est pas eu de succès.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci par avance.

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salut ar75018

insiste, ils doivent le faire ou si un web conseiller passe par là

bon we

[#7]

Bonjour ar75018,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé les coordonnées du compte concerné (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

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Peut on me supprimer mon ancienne adresse orange.definitivement

merci encore

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salut

si adresse non principale toujours active tu peux le faire toi même

si adresse d'un compte résilier, tu t'en sers plus tu l'oublie et basta

bon we

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Bonjour,

Je me permets de relancer ce message concernant mon problème de dégrillage d'adresse. J'ai passé une bonne partie de la journée avec la hotline pour demander un transfert d'adresse d'un contrat sur un autre pour conserver mes adresses mail d'origine.

Mes adresses d'origine ont été supprimées, mais il est impossible de les recréer sur mon nouveau contrat, je suppose qu'elles n'ont pas été dégrillées. Il est important que je puisse les récupérer.

Cordialement.