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Bonjour @Loane_B et @MichelM_ ,

Je me permets de vous soumettre la même demande car après deux appels au 3900 on m'a dit que ce n'était pas possible de supprimer une autre de mes addresses mail ou alors il fallait attendre 6mois minimum...

Serait-il possible de supprimer une addresse mail pour que je puisse la recréer juste ensuite? (j'ai été victime d'un piratage apparement et mon compte est déjà résilié depuis longtemps...)

Un grand merci à vous si vous pouvez m'aider!

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Bonjour il est fort possible que @Loane_B  maitrise la procédure 

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Bonjour @Ben131313,

Afin de vous apporter mon aide pour votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie

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Bonjour @Ben131313 

Je vous remercie pour toutes ces informations.  Je vais vérifier auprès de notre service d'expertise si votre demande est possible.

Pouvez-vous me dire si vous aviez effectué une signalisation  à la cellule Abuse sachant qu'il y avait eu un précédant de piratage ou pas ?

Nathalie

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Bonjour Nathalie,

Merci pour votre réponse. Je ne me rappel plus si j’avais fait une signalisation concernant mes anciennes adresses mails car cela remonte à trop longtemps… J’avais contacté le service orange mais je ne sais plus s’il s’agissait aussi de la cellule Abuse…

En ce qui concerne l’adresse que j’aimerais récupérer (b…….@orange.fr, je n’ai pas encore fait le signalement car après vous avoir contacté, je me suis dit qu’il serait mieux d’attendre que vous ayez fini les démarches avant de déclencher un deuxième processus, avec une autre cellule, en même temps…

Ben

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Bonjour @Ben131313,

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous adresser. 

Bonne journée.

Zoé