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Mon adresse mail a été dénommée dans mon espace client (est-ce parce que j'ai été piratée en même temps ?) et j'avais cliqué sur mot de passe oublié parce qu'il n'était plus accepté

J'avais signalé ce problème à [email protected] qui m'a envoyé un mot de passe provisoire

Après avoir renommé mon adresse en utilisant l'adresse initiale, Orange par sms qu'elle est accepté comme nouveau moyen de contact et quand je veux insérer ce mot de passe, apparait le message "adresse déjà utilisée" et ça coince

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Pas bonjour non plus @martinebernard ,

Appelle le 3900 et demande à ce que cette adresse soit "dégrillée".

Toute adresse supprimée est grillée (non réutilisable) pour 6 mois.

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Bonjour @martinebernard,

Afin de vous aider pouvez-vous préciser s'il s'agit d'une adresse mail d'un abonnement Orange mobile ou Orange internet, svp ?

Sabrina Webconseillère