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Bonsoir! Une activité suspecte a été détectée sur mon compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger mes informations personnelles, orange a réalisé un blocage provisoire de mon compte (l'accès à mon Espace client, mes mails et mes applis Orange est bloqué). que dois-je faire pour le débloquer?

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Bonjour @ich1 

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@ich1  a écrit :

...que dois-je faire pour le débloquer?

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Appeler l'assistance Orange 3900 illico.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonsoir Daniel35, merci pour la réponse rapide et bonne soirée!

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Bonjour @ich1 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant le blocage de votre compte.
Avez-vous pu contacter nos équipes via le 3900 comme indiqué par melet39 ?

Anthony

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Bonjour @Anthony_d 

Si tu traites @Daniel35  de Melet, je pense que tu ne vas pas lui faire plaisir.

Moi, ça m'énerverait !

Tu connais la différence entre ces deux là  ?

Révélation

Daniel

Ca définit la valeur de l'autre !

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Salut @PhilDur 

Ça va... J'ai pris un valium...

@+

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J'ai le même problème et je suis actuellement à l'étranger. Existe-t-il un autre moyen de récupérer mon compte ?
orange contient mon compte de jeu. Est-il possible de vérifier via l'adresse email associée au compte orange ?

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Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @kingbone2006 

+33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.

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Bonjour @kingbone2006 

Si tu ne peux pas dire "Bonjour", parce que tu es à l'étranger, tu peux le dire en étranger, on saura traduire 😅 !

Depuis l'étranger il est impossible de rétablir la situation.

Orange ne permet plus de modifier un compte depuis l'étranger.

Ils ne peuvent recourir à rien d'autre tant qu'ils n'auront pas accepté de mettre en place une authentification réellement forte.

Tout ce que tu peux faire, c'est donner des instruction à quelqu'un en qui tu as confiance pour qu'il débloque ton compte depuis la France.

Je ne vois pas d'autre possibilité.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @Fabi53,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre compte Orange , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, adresse mail du compte concerné, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, vous m'indiquez pouvoir accéder à votre compte via votre iPhone.
Avez-vous bien mis à jour votre nouveau mot de passe dans les réglages de votre iPad ?
Avez-vous un message d'erreur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin