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Bonsoir! Une activité suspecte a été détectée sur mon compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger mes informations personnelles, orange a réalisé un blocage provisoire de mon compte (l'accès à mon Espace client, mes mails et mes applis Orange est bloqué). que dois-je faire pour le débloquer?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Butterfly12,
Dans le cas d'une adresse mail reliée à un compte internet Orange inactif, je vous invite à faire une demande via le formulaire dédié disponible ici :
Vous contactez le service Abuse Orange
J'espère avoir répondu à vos attentes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jµstine
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Debloquer mon compte orange
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Re: Debloquer mon compte orange
Bonsoir Daniel35, merci pour la réponse rapide et bonne soirée!
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Re: Debloquer mon compte orange
Bonjour @ich1 ,
Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant le blocage de votre compte.
Avez-vous pu contacter nos équipes via le 3900 comme indiqué par melet39 ?
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Debloquer mon compte orange
Bonjour @Anthony_d
Si tu traites @Daniel35 de Melet, je pense que tu ne vas pas lui faire plaisir.
Moi, ça m'énerverait !
Tu connais la différence entre ces deux là ?
Ca définit la valeur de l'autre !
Votre machine vous en remerciera
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Re: Debloquer mon compte orange
Salut @PhilDur
Ça va... J'ai pris un valium...
@+
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Re: Debloquer mon compte orange
J'ai le même problème et je suis actuellement à l'étranger. Existe-t-il un autre moyen de récupérer mon compte ?
orange contient mon compte de jeu. Est-il possible de vérifier via l'adresse email associée au compte orange ?
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Re: Debloquer mon compte orange
Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @kingbone2006
+33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.
.
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Re: Debloquer mon compte orange
Bonjour @kingbone2006
Si tu ne peux pas dire "Bonjour", parce que tu es à l'étranger, tu peux le dire en étranger, on saura traduire 😅 !
Depuis l'étranger il est impossible de rétablir la situation.
Orange ne permet plus de modifier un compte depuis l'étranger.
Ils ne peuvent recourir à rien d'autre tant qu'ils n'auront pas accepté de mettre en place une authentification réellement forte.
Tout ce que tu peux faire, c'est donner des instruction à quelqu'un en qui tu as confiance pour qu'il débloque ton compte depuis la France.
Je ne vois pas d'autre possibilité.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: Debloquer mon compte orange
Bonjour @Fabi53,
Je viens de prendre connaissance de votre message.
Afin de vous apporter mon aide concernant votre compte Orange , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, adresse mail du compte concerné, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
De plus, vous m'indiquez pouvoir accéder à votre compte via votre iPhone.
Avez-vous bien mis à jour votre nouveau mot de passe dans les réglages de votre iPad ?
Avez-vous un message d'erreur ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kévin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Objet | Auteur | Envoyé | |
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30/08/2020 18h58 | |||
19/07/2023 14h19 | |||
07/08/2023 18h10 |