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Degrillager deux adresses mails
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Re: Degrillager deux adresses mails
Bonjour @roguigui78
Soit les adresses n'ont pas été vraiment dégrillées, soit quelqu'un t'a pris de vitesse.
Rappelle l'assistance 3900 ou tchat.
Cordialement
Daniel35
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Re: Degrillager deux adresses mails
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Re: Degrillager deux adresses mails
@roguigui78 a écrit :
Bonjour, ce qui est bizarre, c'est que j'ai toujours accès avec le logiciel Outlook
Bonjour @roguigui78,
Cela signifie que les adresses existent encore, bien que les comptes auxquels elles appartiennent soient résiliés.
La légistation oblige un fournisseur d'accès à laisser les comptes résiliés fonctionnels pendant 6 mois après résiliation. Si celle-ci date de moins de 6 mois, il faut commencer par supprimer ces adresses pour qu'elles deviennent grillées pendant 6 mois avant d'essayer de les dégriller (et non pas dégrillager !)
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Degrillager deux adresses mails
Bonjour, en attendant, ça fait trois fois que je contacte ORANGE. Deux fois par tchat et une fois par téléphone (3900). A chaque fois ils me donnent un horaire pour me rappeler pour me tenir au courant, et jamais ne personne me rappelle (et c'est à chaque fois). Je suis déçu de chez ORANGE. Je demande simplement de dégriller deux adresses mails. Un bon conseiller Orange pourrait m’aider ?
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Re: Degrillager deux adresses mails
Bonjour @roguigui78
Comme te l'a dis Papou22 il faut d'abord les supprimer pour pouvoir les dégriller.
Je te conseille d'insister toi même auprès d'Orange et dès que tu les as en contact (que ce soit par téléphone ou eChat) ne les lâche pas et fais tout en direct. C'est ce que j'ai fais et tout c'est très bien passé.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Degrillager deux adresses mails
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Re: Degrillager deux adresses mails
Désolé @roguigui78 mais notre aide va s'arreter là.
Il n'y a qu'Orange qui pourra faire quleque chose pour toi.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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