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internet & fixe
Bonjour la communauté,
J'ai résilié un compte sosh et je souhaite degriller 4 adresses secondaires en xxxx@orange.fr pour les recréer sur mon nouveau compte sosh.
Le conseiller sosh n'y arrive pas
Il me semble avoir vu qu'ici on pouvait le faire via les webconseiller orange ou les experts du forum
Pour l'instant les adresses ne sont pas supprimées, car je les utilise quotidiennement
Est-ce possible?
Merci de votre aide
Bonjour @pand
Je vous propose d'étudier la faisabilité et les possibilités.
Pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mac de votre Livebox [visible au dessous de celle-ci], adresses mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Niko
Je vous remercie @pand
La seule solution possible est la seconde présente ici https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Transfert-de-boite-mail-d-espace-client-orange-vers-... (j'étais assez fier de mon dessin 
)
Cela commence à "[EDIT du 18/04/2023] Dans la situation actuelle, la seule solution possible"
L'adresse principale (la wanadoo) sera également conservée puisque c'est elle qui "porte" l'intégralité des adresses secondaires.
Si cela vous convient, je vous invite à me faire parvenir en message privé, une autorisation manuscrite à faire le "switch" en mentionnant votre ancien numéro de compte client, le nouveau, et une copie recto verso de votre carte d'identité. Mentionnez bien également votre accord pour que le "nouveau" compte soit supprimé suite à la manip'.
Niko
Bonjour @pand
Je fais suite à votre MP concernant les adresses secondaires du "nouveau" compte. Comme indiqué dans mon "tuto", elles doivent être supprimées avant la demande.
Je vous invite dès à présent à les supprimer (avant que la demande ne soit traitée et refusée). Vous pourrez les recréer une fois le switch effectué 
Pouvez vous également, me préciser en message privé, juste à l'écrit pas besoin de photo que vous acceptez la suppression total du contenu présent sur le "nouveau compte" ?
Niko
Bonsoir @Sophie_C
Grand merci pour votre réponse qui m'a bien soulagé et rassuré.
Je viens de supprimer les 2 adresses secondaires (p***8@orange.fr; i****2@orange.fr)
Dernière question (c'est juré
)
Vous écrivez: "L'adresse mail principale pour accéder à votre Espace Client sera donc a****e.p*****k@orange.fr"
C'est donc une nouvelle adresse différente des 2 adresses principales que je connaisse:
- p****k.a*****6@orange.fr
- a****e.p*****k@wanadoo.fr
Si ce n'est pas une faute de frappe de votre part, cela me convient parfaitement.
Sur ce encore grand merci pour votre retour.
Nota: je dois dire que cela ne serait pas arrivé, si le site SOSH présentait clairement la migration de l'offre adsl vers l'offre fibre
J'ai souscrit l'offre fibre en pensant (bêtement) que c'était une migration ou équivalent.
Bon si mon pb se résout, cela aura occupé les web_conseiller pas mal de temps, et moi aussi.
Bonne soirée
Sincèrement