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[#1]

Bonjour à tous, et merci de bien vouloir m'aider...

Je viens de nouveau demander de l'aide, sur le sujet suivant : depuis ce matin, les mails que j'écris et envoie, à différents destinataires, depuis mon ordinateur, n'apparaissent pas dans "envoyés". Par contre, ceux que je transfère depuis ma boîte mail, arrivent bien à leurs destinataires. (j'ai fait deux essais).

Du coup, je ne sais pas si les destinataires les reçoivent ou non. Je n'ai pas non plus de réception, pour ceux envoyés justement avec A.R.

Ces courriers sont destinés à l'hôpital, aux médecins, et je suis vraiment en soucis à l'idée que mes mails ne leur parviennent pas.

Par le passé, la communauté m'a aidée à plusieurs reprises. Je ne suis pas très douée dans ce domaine, et l'âge avançant, ne m'aide pas...

Merci de m'aider.

Cordialement,

Glaieul..

[#2]

Bonjour @glaieul 

Allez voir dans Boite mail → Paramètres(roue crantée ) → Écrire un mail →Mails envoyés

ce qui est coché.

[#3]

Bonjour @glaieul,

Avez-vous pu aller vérifier les paramètres de votre boite mail comme conseillé par @jyjo29 (Merci d'ailleurs).

Séverine.

[#4]

Bonjour jyjo29

Je n'ai pu vous répondre hier, journée passée à l'hôpital. Le Service m'a confirmé qu'il n'avait pas reçu mes deux derniers mails,

de jeudi et vendredi derniers. Qui ne figurent pas dans la colonne "envoyés".

J'ai fait la manoeuvre que vous m'avez indiquée. 

Dans "mails envoyés" à la rubrique, "sauvegarder les mails dans les mails envoyés" j'ai bien coché (il y a plusieurs années) de les sauvegarder.

Dans la rubrique "Boîte mails"," apparait : modifier votre mot de passe". J'ai coché, et un pavé me dit de "vérifier mon  mot de passe actuel, pour savoir "si c'est bien moi". J'ai coché, et le mot de passe apparu est bien celui que je me souviens avoir créé le 4 mai 2025. Dois-je le changer encore peut-être ?)

Merci de m'aider, car je ne comprends plus rien (pas très jeune, en fait), mais jusqu'ici je me débrouillais pour mes mails, dont j'ai un besoin quotidien, pour des courriers importants (malentendante, en plus), .

Très reconnaissante pour votre aide, 

Cordialement,

[#5]

Bonjour Séverine, 

Merci de l'attention apportée à mon problème.

Je n'ai pu répondre hier, comme expliqué, car j'ai passé la journée à l'hôpital.

Voici ce que viens de répondre à Jyjo29 :

Bonjour jyjo29

Je n'ai pu vous répondre hier, journée passée à l'hôpital. Le Service m'a confirmé qu'il n'avait pas reçu mes deux derniers mails,

de jeudi et vendredi derniers. Qui ne figurent pas dans la colonne "envoyés".

J'ai fait la manoeuvre que vous m'avez indiquée. 

Dans "mails envoyés" à la rubrique, "sauvegarder les mails dans les mails envoyés" j'ai bien coché (il y a plusieurs années) de les sauvegarder.

Dans la rubrique "Boîte mails"," apparait : modifier votre mot de passe". J'ai coché, et un pavé me dit de "vérifier mon  mot de passe actuel, pour savoir "si c'est bien moi". J'ai coché, et le mot de passe apparu est bien celui que je me souviens avoir créé le 4 mai 2025. Dois-je le changer encore peut-être ?)

Merci de m'aider, car je ne comprends plus rien (pas très jeune, en fait), mais jusqu'ici je me débrouillais pour mes mails, dont j'ai un besoin quotidien, pour des courriers importants (malentendante, en plus), .

Très reconnaissante pour votre aide, 

Cordialement,

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@glaieul 

Inutile de changer encore de mot de passe.

Désactivez/réactivez l'option " sauvegarder ..." pour être sur qu'elle est prise en compte.

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C'est bien dans  la rubrique "mails envoyés"  que je dois  activer et désactiver "sauvegarder les mails envoyés dans le dossier mails envoyés" ?

[#8]

@glaieul 

Oui.

[#9]

J'ai désactivé et réactivé ....Et maintenant ??? Suis perdue !!

[#10]

Rebonjour! M'avez-vous répondu ?

Ce n'est pas de l'impatience de ma part, je doute toujours de ma messagerie.....

Amicalement...