internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

toujours pas de réponse.

probleme actuel:

j'ai 2 boites mails mais la 2e m'est innaccessible,  votre site  refuse   et impose une page bidon .

explications demandées, car je paie pour ce service non rendu.

un " client, usager " etc

[Edit @bigorno68 : titre modifié suite déplacement]

[#2]

pas bonjour non plus @bigorno68 

nouveau problème = nouveau fil

j'ai donc déplacé ton message dans la partie mail

et nous n'avons aucun site, tu t'adresses à des clients comme toi

et quelle page bidon ?

l'adresse en question est elle toujours rattachée à une offre en cours ?

[#3]

bonjour les gens

je ne savais pas que  l'on pouvait avoir une réponse d'un être vivant et non un robot.

j'ai 2 adresses courriel

et quand je vais en haut  à droite  >> espace client  >> changer de compte , le site  me balance  ces mots  irrecevables pour le client payeur:

"Cette page ne vous est pas accessible.

Pouvons-nous vous rediriger ?"

>>>>>>>>>>>   Rien  à faire, aucune tentative ne marche pour accéder  à mon second compte

0 ans que je suis client chez wanadoo orange, et cela se dégrade.

Je navigue avec Firefox depuis 2008...

mes salutations aux gens

[#4]

Bonjour @bigorno68 ,

@fredolerouge 

Fais un nettoyage de ton navigateur Firefox (CTRL + MAJ + SUPPR)

[#5]

bonjour

j'ai vidé nettoyé firefox, cache et autres machins.

rien à faire, cette saleté d'orange me refuse l'accès  à mon  2e compte

et  c'en est carrément insultant de leur part

quand vous voyez  ce qui s'affiche...

bizarrement  je peux  accéder via tunderbird et  me servir du 2e compte

mais ici, impossible, et cela empèche d'activer l'anti spam

je vous souhaite un bon réveillon à tous

[#6]

@bigorno68 

bizarrement je peux accéder via tunderbird  Thunderbird et me servir du 2e compte

Rien de bizarre à ça car Thunderbird accède directement aux comptes qui lui sont définis dont il connait les mots de passe et n'a jamais besoin de changer de compte et de passer par l'interface webmail qui m3rdoie.

mais ici, impossible

Impossible de répondre à un constat sans aucune description de ce qui est essayé.

Voir avec le service client au 3900.

[#7]

re @bigorno68 

@Ancien Membre 

en quoi cette page est elle insultante ?

et où veux tu activer l'anti spam ?

tu as thunderbird, avec des fonctions anti spam bien plus avancées que le portail n'aura jamais

[#8]

@bigorno68 ,

En complément de @fredolerouge (Salut et bon réveillon !) :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traiter-les-ind%C3%A9sirables-%C3%A0-l-aide-de-Thun...

[#9]

désolé et navré, mais cette photo avec un visage qui se moque du client, c'est vraiment se **bip** du monde. et redésolé

quand je mets un  antispam de thunderbird ( depuis12 ans)  il passe juste en indésirable et le lendemain,  il me pollue  à nouveau. alors le vrai antispam  est sur la page en ligne d'orange, pour mon malheur. toujours impossible de consulter mon 2e compte" services"

[#10]

comment ça pas de description ??

je suis sur ma page d'un compte N1  et  quand je vais sur espace client et " changer de compte",vers N 2  ils m'envoient la page débile avec la photo débile.

pour être plus précis, voyez avec la NASA, moi je fais comme je peux,  j'essaye tout, mais bon, je vais laisser tomber et prendre 1 heure d'attente  au 3900, semaine prochaine

merci pour vos aides

et bonne année

et bons vaccins