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Je viens de m'apercevoir que je n'ai plus l'adresse mail associé à mon compte principale ..elle sert à mon fils pour beaucoup de chose et elle n'est plus visible ..pourquoi 

merci

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Bonjour @annie762 

L'adresse principale d'un compte internet peut être modifiée mais pas supprimée

Elle ne peut pas avoir disparu.

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@annie762 

c'est une adresse secondaire ou un alias ?

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Je m 'excuse mais c'est quoi un alias ? moi c 'est une adresse jointe a mon compte principal mais qui a @ et orange.fr..elle est visible en même temps ..on la voit dessous l 'autre d habitude 

merci

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re @annie762 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

cdt

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Bonsoir, @annie762 

trop rapides @melet39 

Cordialement.

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MERCI

Alors ce doit être un alias ..car j avais déjà mes 5 adresses familiale..elle est rattaché à mon adresse principale..tout en étant distante ....Alors vu qu ils ont arrêter le comptage des mails reçu 

.ont il aussi supprimé celle ci? En plus on ne sait même pas a qui demander

merci a vous 

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Bonjour @annie762 

Non, Orange ne supprime aucune adresse mail (en dehors des contrats résiliés bien sûr)

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Bonjour 

l'adresse principale est resté mais donc pas l'alias si cela s’appelle comme ça ..plus rien sur la page 

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Bonsoir, @annie762 

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annie762  a écrit :

Bonjour 

l'adresse principale est resté mais donc pas l'alias si cela s’appelle comme ça ..plus rien sur la page 

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De quelle page parles tu..?

Quand tu vas sur ton Webmail  et que tu fais un clic sur "préférences" à droite en haut et après "gérer mes adresses mails":

tu dois voir tes alias et ton mail principal(par défaut) qui s'affichent normalement, et là a t'il disparu...?

voir: parametrer-et-configurer/messagerie-mail-orange-menu-mes-preferences 

Cordialement.