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Bonjour depuis le 06 Mars tous mes mails ont disparus, aucune action de ma part n’est à l’origine de ce fait. Le mot de passe de ma messagerie est suffisament fort pour qu’on ne puisse pas y accéder, j’ai contacté le service Orange Mardi qui me dit avoir pris en compte ma demande, il m’a recontacté jeudi afin de faire le point. Je lui ai signalé que plusieurs utilisateurs avaient remonté un problème de boite vidé au même moment. L’incident est chez vous Orange, vous n’avez pas communiqué publiquement sur cet incident majeure survenu sur votre SI. 

Merci de prendre contact avec moi afin de restaurer mes mails, je n’utilise pas de client en pop3 pour mes mails mais le client basique en IMAP. Aucune connexion inconnu sur mon infra ne permettrait d’expliquer cet incident. 

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Bonjour @Abellen 

Sans doute un piratage !

@Ancien Membre  vous explique tout:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Nous sommes clients comme vous donc pas possible ni de vous joindre ni de restaurer qoui que ce soit.

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Hello,

Non ce n’est pas un piratage quand vous avez une cinquantaine - centaine de client ayant le même problème au même moment, c’est peut-être une cyberattaque à la limite sur les serveurs mails d’orange.

puis ma question s’adressait à Orange ( Service client)

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Bonjour . @Abellen 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Il arrive qu'un webconseiller passe dans ce forum mais c'est à leur convenance.

. @Abellen  a écrit :

Le mot de passe de ma messagerie est suffisament fort

Mais encore.? Combien de caractères.? Quelle structure aléatoire.?

Pas répondu à un Phishing bien ficelé.? Les Phishings bourrés de fautes d'orthographe c'est terminé.!

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@Abellen  a écrit :
...puis ma question s’adressait à Orange ( Service client)

---

Alors : service client Orange 3900 ou echat via ton Espace client.

Cordialement
Daniel35
.

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Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Il arrive qu'un webconseiller passe dans ce forum mais c'est à leur convenance.

. @Abellen  a écrit :

Le mot de passe de ma messagerie est suffisament fort

Mais encore.? Combien de caractères.? Quelle structure aléatoire.?

Pas répondu à un Phishing bien ficelé.? Les Phishings bourrés de fautes d'orthographe c'est terminé.!

10 caractères, Majuscule minuscule

,chiffre,  caractère spéciale

Non je viens du monde de l’IT donc on est habitué et sensibilisé aux phishing

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Re . @Abellen 

10 caractères: c'est trop juste aujourd'hui.!

Changé régulièrement.?

Sinon: tente ta chance auprès du service client Orange 3900.

Voir aussi ce post récent d'un webconseiller Orange dans un fil relatif aux cas comme le tien :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-perdu/m-p/2917176#M265827

Cordialement
Daniel35
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