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[#1]

Bonsoir, 

Je viens de me connecter à ma boîte mail orange et tous mes mails on disparu, même mes dossiers n'ont plus aucun mails. 

Même dans les mails envoyés ou dans la corbeille, plus rien tout à disparu. 

Aucune manipulation de ma part pour arriver à cette situation.

J'aurais besoin de récupérer certains mails car c'c'est ma boîte pro. 

Donc je voulais savoir si cela était possible. Et aussi d'où pouvait venir le problème. 

Merci à vous. 

[#2]

salut @Sarah5194 

possible piratage

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, considère que tout est perdu, y compris ta boîte

si elle est toujours rattachée à une offre en cours, tu peux au moins changer le mot de passe pour la suite, mais les mails sont perdus

mais dans les deux cas, qu'est ce que des mails, pro qui plus est, font sur un serveur au lieu d'être à l'abri chez toi ?

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

donc pour commencer, si l'adresse est toujours rattachée à une offre en cours, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

et pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#3]

Pardon, je voulais dire perso et non pro. 

Donc là mes mails sont irrécupérables ? 

[#4]

Bonjour . @Sarah5194 

@fredolerouge 

Tant que les gens continueront à confier à Orange des données en ligne protégées par un simple mot de passe, ils s'exposeront à ce genre de déconvenue.

Pas de double authentification chez Orange pour sécuriser l'accès aux comptes. Orange est à la ramasse sur ce point.

Si tu n'as pas fait de sauvegardes via logiciel, tes emails sont perdus.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Malheureusement, non je n'utilisais pas de logiciel. 

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Re . @Sarah5194 

Pas de sauvegarde : alors messages pas importants.!

Cordialement
Daniel35
.

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@Sarah5194  a écrit :

Malheureusement, non je n'utilisais pas de logiciel. 

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Bonjour @Sarah5194 ,

Abus de confiance et inconscience !

Voir la question N° 3 (et le reste) de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Donc pour l'avenir, utilises-en un.