internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je ne comprend pas trop l'orsque j'envoi des mails 2 fois sur 5 il disparessent , je doit les refaire méme si je les sauvergardent dans le brouillon ???

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @domi641

avec quel outil gères-tu tes mails ? pc win ,mac, linux ? quel navigateur ? le webmail ?

utilisant très peu le webmail orange, je ne sais pas pour ton souci.

si c'est avec le webmail (par internet) je te conseillerai d'utiliser un client courrier, un logiciel sur ton pc pour gérer tes mails ?

Avec ce genre de logiciel tu ne devrais, en principe, pas avoir ce genre de souci.

thunderbird est un excellent choix. Gratuit, libre, de nombreux tutoiaux, une grosse communauté d'utilisateurs, simple d'emploi, etc.

si tu as une suite bureautique de microsoft (office), il se peut que tu aies outlook de compris. C'est aussi un excellent client courrier.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Domi 641

Si tes mails disparaissent sans même être envoyés c'est un problème lié à l'utilisation du webmail ; c'est à dire la page web mail Orange du portail.

En effet la création du message ne se fait pas dans ton PC mais à distance dans le portail, et c'est ton navigateur qui assure les échanges de données entre ton PC et le message en cours de création dans le portail.

Nettoyer ton navigateur, ou l'utilisation d'un navigateur exclusivement pour l'accès au mail,  pourrait diminuer la  fréquence du problème. Mais des tas de problèmes de connexion liés au protocole http (s), aux scripts java éxécutés dans ton navigateur, aux macros du portail Orange rendent le problème très insaisissable et très difficile à maîtriser.

Quoi qu'il en soit, ce type de problème est lié à la qualité des échanges de données entre ton navigateur et le serveur webmail du portail.

Je ne vois qu'une seule manière de t'en affranchir, na pas utiliser le portail.

Utilise un courrielleur (uen application de type client de messagerie) comme Outlook ou Thunderbird. Thunderbird est gratuit.

Avec ce type d'appli, le message est composé et stocké dans la machine (donc en local), quand tu cliques sur "Envoyer", le message est placé dans la boite d"envoi et transmis dès qu'une connexion réseau est disponible.

Le processus d'envoi envoi tout le message en une seule fois et un contrôle d'envoi complet permet de vérifier que le message a bien été pris en compte intégralement par le serveur. Le message est ensuite placé dans le dossier "Envoyés".

Avec ce type d'application (sur PC outlook ou Thunderbird) ou sur android  (Email) ou sur machine Apple (Thunderbird ou Mail), l'anomalie dont tu es victime ne peut tout simplement pas suervenir. Par construction, ilne peut y avoir de message incomplet ou perdu comme avec un webmail.

Cordialement

PhilDur