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[#1]

je n'arrive plus à récupérer les mails qui avaient été classés dans certains dossiers

[Edit : @Gegebab merci de ne pas écrire en gras]  

[#2]

salut @Gegebab 

c'est à dire "tu n'arrives plus à récupérer" ?

c'est à dire "récupérer" ?

c'est à dire "tu n'arrives plus" ?

PS : et le multi postage est proscrit, j'ai fusionné tes deux messages en un seul fil

[#3]

Bonjour Fredolerouge,

Dans certains dossiers, tous les mails que j'avais mis ont disparu. 

[#4]

Les mails n'apparaissent plus dans certains dossiers où je les avais classés. Pour d'autres dossiers, je retrouve les mails.

[#5]

Bonjour @Gegebab 

Il est possible qu'il s'agisse d'un piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Depuis combien de temps ton mot de passe n'a pas été changé et combien de caractères contient-il ?

[#6]

salut @Papou22 

je pense qu'il y a un lien avec l'autre fil de @Gegebab  :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Chargement-Thunderbird/m-p/3420893

[#7]

Salut @fredolerouge 

Tu as sans doute raison et je n'avais pas remarqué qu'il s'agit du même individu qui en colle partout.

J'ai supprimé mon post car si il fait désinstaller et suppression du profil  comme il y était indiqué, il perd tout.

@Gegebab 

As-tu suivi au point par point ce tuto ? :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Qu'est-ce que tu as choisi lors de l'installation ? POP ou IMAP ?

Le serveur sortant contient-il la même adresse que celle du compte que tu as créé ?

[#8]

J'ai essayé toutes vos recommandations mais sans succès. Je vais passer à la boutique Orange pour ces mails disparus dans certains dossiers. Peut être un problème de piratage. Ce qui me surprend c'est que seuls certains dossiers ont perdu les mails qu'ils contenaient.

Encore merci pour votre aide

[#9]

J'ai essayé toutes les solutions proposées, sans succès. Je vais passer à la boutique Orange pour avoir leur avis. Il me semble qu'il y a peut être autre chose (suite d'un piratage...). Il est surprenant que seuls certains dossiers aient perdu les mails qu'ils  contenaient.

Merci encore pour votre aide

[#10 · Accepted solution]

@Gegebab 

Je doute fort que la boutique puisse récupérer tes mails. Une boutique n'est pas un centre de support. Elle est là pour vendre.

Contacte plutôt le service Abuse via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Il est tout à fait possible qu'un pirate n'ait supprimé que les mails de certains dossiers et pas d'autres. De préférences ceux qui sont le plus "croustillants" pour lui.

Autre hypothèse, il peut s'agir d'une interaction entre terminaux dans lesquels le compte est déclaré en IMAP, protocole qui synchronise.

Tu supprimes dans l'un ==> ça supprime sur le serveur.

C'est supprimé sur le serveur ==> ça supprime dans tout autre terminal avec le compte en IMAP.

As-tu supprimé quelque part ?