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Bonjour mon adresse e-mail orange est bloqué. Pourriez vous m’aider à la récupérer svp? Elle est bloquée provisoirement depuis 2 jours car une activité suspecte a été détecté sur mon compte orange. De plus je n’ai  pas de livebox vu que c’est une adresse e-mail que j’ai depuis 12ans. Je vous en supplie aider moi à la débloquer elle est relié à toute ma vie professionnelle et personnelle 😥

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Bonjour @Fat7 

Espère un miracle car vu que tu n'as pas de Livebox, tu n'as pas non plus de contrat d'abonnement Internet chez Orange. Donc Orange ne te doit rien d'autre que de supprimer ce compte comme il aurait dû le faire 6 mois après ta résiliation.

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-Acc%C3%A8s-au-portail-orange-depuis-mon-PC-refus%...

P.S: Baser son activité personnelle et professionnelle sur une adresse vouée à disparaitre ? Hummm, Tu aimes vivre dangereusement !

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Fat7,

Votre demande concerne une adresse mail Orange appartenant à un ancien compte internet inactif. Est-ce bien cela ?

👉 Si oui, je vous invite à contacter la cellule Abuse le formulaire dédié.

💡 Choisissez simplement la catégorie correspondant à votre demande puis remplissez les informations demandées.

Si vous n'accédez plus à votre adresse mail, l'adresse de contact doit impérativement être une adresse mail différente afin d'obtenir la réponse apportée.

Pour + d'infos à ce sujet, cliquez ici  👇🏻.

Je vous souhaite une bonne fin de journée ✨.

Sophie

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@Ancien Membre  J’ai envoyé 2 e-mail à abuse@orange.fr j’ai eu zéro retour. Il n’y a donc aucun moyen de récupéré mon adresse e-mail ???😭😭😭

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Merci @Sophie_C  j’ai déjà envoyé 2 e-mail mais zéro retour de leur part 😥

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@Fat7 

En tant que simple client, je ne peux pas ressusciter un compte bloqué ou supprimé, surtout quand il n'est pas utilisé légalement.

Espère un résultat de la part de @Sophie_C 

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@Fat7,

Je suis navrée. Seule la cellule Abuse peut débloquer votre compte mail. Celui-ci appartenant à un compte internet inactif.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Sophie

[#8]

Ok merci quand même je savais pas que c’était illégal. 

[#9]

Merci Sophie 🙂

[#10]

@Fat7,

Je vous en prie 😊. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons ravis de vous accompagner 🤝.

Sophie