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Bonjour,

Problème d'envoi d'un mail uniquement avec une seule société lorsque je réponds à leurs mails. Je peux leur envoyer des mails mais pas répondre à leurs mails. j'ai un message "erreur serveur" et je ne peux pas non plus enregistrer le mail en brouillon.

Pouvez vous m'aider?

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Bonjour @yalta10 

On pourrait peut-être t'aider si tu nous faisait voir le message d'erreur complet et nous indiquait ton contexte informatique.

Masque toute info personnelle et partie gauche d'une adresse mail.

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c'est quoi le contexte informatique? je suis sur messagerie pro orange, et cela n'arrive qu' avec cette société.

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@yalta10 

Un message d'erreur, c'est fait pour renseigner sur la cause de l'erreur et non pas simplement pour faire joli.

Le contexte informatique, c'est ce que tu utilises pour envoyer des mails :

Ordinateur ?

Tablette ?

Smartphone ?

Application ?

Navigateur Internet ? Lequel ?

Logiciel de messagerie ? Lequel ?

Paramétrage ?

Antivirus ? Lequel ?

Etc...

Ta demande ressemble à celle que tu ferais en disant à ton médecin : "Docteur, j'ai mal" et rien d'autre alors que tu t'attends à une ordonnance en retour.

A tout hasard, vide le cache de ton navigateur :

https://www.ionos.fr/digitalguide/serveur/configuration/vider-le-cache/

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désolée mais je suis nulle en informatique!

sur ordinateur, messagerie orange, anti virus kapersky, paramétrage j'en sais rien, je n'ai jamais paramétrer , je suis sur google chrome

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@yalta10 

On avance !

Pour Chrome, fais ce qui est indiqué ici :

https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop

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C'est fait, toujours pareil

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@yalta10 

Dans ce cas, appelle le 3900 (à condition que le compte fasse partie d'un abonnement actif et facturé).