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[#1]

Bonjour et meilleurs voeux à toutes et tous,

Je rencontre un problème concernant l'envoi de mes mails, ceux-ci atterrissent directement dans les brouillons avec comme message "échec d'envoi". C'est la première fois que cela m'arrive sur le pc un windows 10, alors que tout est parfait dans la boite mail de mon téléphone portable.

Y a-t-il une lumière au bout du tunnel ?

Merci d'avance.

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Bonjour @tetealenvers 

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@tetealenvers  a écrit :

Je rencontre un problème concernant l'envoi de mes mails, ceux-ci atterrissent directement dans les brouillons avec comme message "échec d'envoi".

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Ca ne devrait pas être trop compliqué à débloquer.

C'est probablement un problème temporaire ou un problème de paramétrage de ton application mail.

D'où la question primordiale :

Quelle application utilises tu depuis Windows 10  : Courrier, outlook, Thunderbird, .... ?

Les messages sont rédigés depuis le dossier "Brouillons", s'ils y restent c'est que le serveur SMTP d'Orange ne les a pas acceptés. Ils ne sont transférés dans le dossier "Envoyés" qu'après confirmation de réception.

En fonction de l'application que tu utilises on verra comment refaire fonctionner les envois.

Si tu t'envoies un message à ta propre adresse mail, le reçois-tu ?

Cordialement

PhilDur

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @tetealenvers,

Les explications de @PhilDur  (que nous remercions d’ailleurs) vous ont elles aidé et avez-vous pu résoudre votre problème ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Séverine.

[#4]

Mon adresse de destination est la même que mon adresse d’expédition 

[#5]

Si j’envoie un message à ma propre adresse je ne la reçois pas

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Bonjour @JBD77 

Tu peux poster autant que tu veux en perroquet, tu n'auras pas de solution tant que tu n'auras pas répondu aux questions que @PhilDur a posé plus haut.

Indique comment tu envoies, avec quel logiciel, son paramétrage s'il y en a, sur quel système, et copie le message d'erreur complet sans le paraphraser.

Comment veux-tu qu'on dépanne quelque chose qu'on ne connait pas ?

[#7]

@Papy041,

Si je comprends bien vous rencontrez cet échec d'envoi lorsque vous faites "Répondre". Est-ce bien cela ?

Pour vous accompagner au mieux concernant, je vous invite à me communiquer en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile, l'adresse mail Orange ainsi qu'une photo/capture du message d'échec reçu ⬇️

Sophie

[#8]

Merci pour votre aide mais je renonce à trouver une solution 

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@Papy041,

Je suis désolée que nous n'ayons pas pu trouver une solution ensemble pour résoudre votre difficulté.

Si vous changez d'avis, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous. Nous serons ravis de vous accompagner.

Belle fin d'après-midi à vous.

Sophie

[#10]

Merci et bonne soirée.