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Bonjour, lors de l'écriture d'un mail via l'app de mon téléphone, les emoticones s'affichent, mais elles sont transformées en caractères spéciaux à la réception. Je n'ai pas ce pb si j'utilise le mail orange via chrome

Dans paramètres, je ne vois rien de spécial pour emoji... Merci de votre aide 

[#2]

Bonjour @PoMoui,

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre téléphone, svp ?

Sabrina Webconseillère

[#3]

C'est un Huawei nova ST 

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Bonjour@PoMoui ,

Les emoticones sont transformés en caractères spéciaux quand vous recevez un mail d'une tierce personne  ou sur le téléhone du destinataire?

Thierry-G

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Sur la messagerie du destinataire ET surtout dans mes éléments envoyés. 

AAlors que dans mes éléments reçus j'ai bien ceux que m'envoient mes expéditeurs.... Mystère 

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Bonjour@PoMoui ,

Avez-vous tenté de supprimer votre boite mail sur le téléphone et la recréer pour voir si le problème persiste?

Thierry-G

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Non, cela signifie supprimer l'appli Mail Orange et la réinstaller ?

Merci de votre attention 

[#8]

Vous pouvez supprimer le compte mail et le recréer

Thierry-G