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[#1]

Bonjour,

Je ne peux pas répondre aux messages que je reçois sur l'appli "Mail Orange" sur mon iPhone...

J'ai un message d'erreur qui s'affiche : "Votre mail n'a pas été envoyé" sans aucune autre explication.

Avez-vous une solution ou une réponse à ce blocage ?

Merci d'avance pour votre aide

Edith

[#2]

Bonjour @Edith77 

Utilise autre chose que l'appli Mail Orange sur ton téléphone et ça fonctionnera beaucoup mieux.

Vois cet autre post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/bandeau-de-publicite-sur-boite-mail-android/m-p/3318...

[#3]

Bonjour @Edith77 🙂

Nous allons voir cela ensemble. 🤝

📩Pouvez-vous vérifier le paramétrage de vos accès POP et IMAP de votre messagerie. 

N'hésitez pas à revenir vers nous à l'issue, nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée.🌞

Sarah.

[#4]

Bonjour,

Votre proposition de réponse ne correspond pas à mon problème. L'envoi de mail depuis la messagerie Orange sur l'ordinateur fonctionne très bien.

Par contre, je ne peux pas répondre ou envoyer de mail depuis l'application native de messagerie Orange depuis mon iPhone.

Pourquoi ?

Cordialement.

Edith

[#5]

Bonjour @Edith77,

👉 Utilisez-vous Orange Mail ou l'application Mail d'Apple ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#6]

Bonjour @Edith77 

l'application native de messagerie Orange depuis mon iPhone a un nom. Lequel ?

S'il s'agit de l'application Mail d'Apple, assure toi sur l'ordinateur que l'option autorisant l'accès par POP ou IMAP est bien positionné à la valeur "je peux accéder". C'est obligatoire pour faire fonctionner une telle application sur un téléphone et donc ça correspond bien à ton problème contrairement à ce que tu dis.

Mais encore faut-il être certain du nom de cette application !

[#7]

Bonjour @Edith77,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

[#8]

Bonjour ,

J’utilise l’application de messagerie native d’Orange sur mon iPhone - je reçois bien les messages mais je ne peux pas envoyer de message.

Merci d’avance pour votre aide.

Edith

[#9]

Bonjour,

merci pour vos conseils mais le problème est bien depuis la messagerie native d’Orange.

belle journée !

cordialement 

Edith

[#10]

@Edith77 

Par défaut il n'existe pas d'application native Orange sur votre mobile.

Mais plutôt l'application Mail d'Apple.

Application Mail Orange

Pouvez-vous m'envoyer une copie d'écran pour identifier votre application SVP ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C