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Envoi de mail impossible

Serge641
contributeur
2 294  

Envoi de mail impossible

Bonjour, 

 

Depuis deux semaines je ne peux plus envoyer de messages depuis le client de messagerie Apple sur iPad, par contre je reçois correctement tous mes mails. 

 

Sur le même équipement, si je me connecte à l'application WebMail d'Orange, je peux envoyer sans problème des mails. 

 

L'erreur est systématique et les messages sont mono destinataires sans pièce jointe. 

 

Quand je refais la configuration, aucun message d'erreur, pour autant l'envoi reste impossible. 

 

Merci de vos aides


Solutions approuvées
Daniel35
Orange Star
Orange Star
2 271  

Re: Envoi de mail impossible

Bonjour . @Serge641 

 

"je ne peux plus": constat pas description précise du problème. Que se passe-t-il quand tu essaies.?

 

Et par client de messagerie, tu parles bien de l'appli native Mail de ton iPad.?

 


@Serge641  a écrit :
L'erreur est systématique

 


Et quel est exactement le message d'erreur.?

 


@Serge641  a écrit :
Quand je refais la configuration...


Mais encore. Quels paramètres smtp ?

Ils doivent être comme ça :
Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

 

... avec le bon mot de passe mais je présume que tu as vérifié ça.!

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
Daniel35
Orange Star
Orange Star
2 272  

Re: Envoi de mail impossible

Bonjour . @Serge641 

 

"je ne peux plus": constat pas description précise du problème. Que se passe-t-il quand tu essaies.?

 

Et par client de messagerie, tu parles bien de l'appli native Mail de ton iPad.?

 


@Serge641  a écrit :
L'erreur est systématique

 


Et quel est exactement le message d'erreur.?

 


@Serge641  a écrit :
Quand je refais la configuration...


Mais encore. Quels paramètres smtp ?

Ils doivent être comme ça :
Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

 

... avec le bon mot de passe mais je présume que tu as vérifié ça.!

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Serge641
contributeur
2 236  

Re: Envoi de mail impossible

Re bonjour, 

 

Merci à tous pou vos compléments. Je viens de trouver et cela peut aider d autres utilisateurs : 

- la dernière mise à jour de sécurité d iOS fait sauter le mot de passe pour les envois en le positionnant comme facultatif. 
- première page de config du compte de messagerie : le mot de passe apparaît en crypté mais ne sert que pour la reception

- le para métrage pour l envoi se situe après avoir sélectionné serveur smtp puis serveur smtp primaire et enfin positionner mot de passe obligatoire ce qui rend une zone pwd saisissable 

 

bonne fin de journée 

 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
2 212  

Re: Envoi de mail impossible

Re . @Serge641 

 

Merci pour les infos.

Ça pourra servir à d'autres "iPhonistes".

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
gege51100
contributeur
2 142  

Re: Envoi de mail impossible

Bonjour, effectivement cela remarche parfaitement. Merci beaucoup pour l info  ni Orange ni Apple n’a réussi à me dépanner. Il faut juste bien sélectionné authentification dans serveur smpt d envoi ..  (je l’avais déjà fait mais ça se se sélectionnait ) et retour en arrière et mettre le mot de passe ! Et hop ! 

Péyo
contributeur
1 680  

Re: Envoi de mail impossible

Bonjour, et mille mercis pour votre solution qui fonctionne parfaitement, je n’en pouvais plus de ce blocage !!! Bien à vous 

DD47
contributeur
1 375  

Re: Envoi de mail impossible

Bonjour

Merci de cette info, après de multiples essais, ça a marché

Cela provient bien de la mise à jour !

Cdlt

DD

arnodoc
contributeur occasionnel
161  

Re: Envoi de mail impossible

Bonjour, et merci pour ton explication. J’ai exactement le même problème. Cependant je n’arrive pas à rendre le mot de passe obligatoire. Quand je sélectionne mot de passe sur authentification, et reviens en arrière, le mot de passe que je rentre s’enregistre bien mais redisparait et devient facultatif à nouveau,..

Je n’arrive pas à le rendre obligatoire 

arnodoc
contributeur occasionnel
148  

Re: Envoi de mail impossible

Si jamais l’un de vous repasse, par là, je suis preneur de votre aide

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
76  

Re: Envoi de mail impossible

Bonjour @arnodoc,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle et version de votre équipement, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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