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[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs mois   mes messages ne partent plus. Voici ci-dessous le message d'erreur renvoyé par le serveur.

Le problème est le même avec un autre logiciel de messagerie  (Thunderbird ou Outlook). Par contre les messages envoyés depuis ma boite mail Orange partent normalement. Cette anomalie est intervenue   en cours de journée sans modifications de ma part. Le problème est le même sur  2 autres ordinateurs et sur une autre boite mail.

Merci d'avance pour toute aide  pouvant m'aider à régler ce problème  car le mail orange n'est pas vraiment  pratique.

Cordialement.

Impossible d'envoyer le message, car le serveur a refusé l'adresse de messagerie de l'expéditeur. L'adresse de messagerie de l'expéditeur était '  ..................       '.

Objet 'Test messagerie'
Erreur de serveur : 550
Réponse du serveur : 550 5.1.0 54h5u80iTtgzK Authentification requise, Merci de configurer SSL/TLS et votre mot de passe. Authentication Required. OFR203_402 [402]
Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC78
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Non

[#2]

Bonjour @Bmw91 

Voici ce que vous devriez avoir :

Le port 587 avec STATTLS est accepté .

De plus WLM est obsolète.

[#3]

Bonjour @Bmw91 

En complément, voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Envoi-de-mails-impossible-avec-Windows-live-mail/m-p...

[#4]

Bonjour,

Malheureusement  j'utilise également Thunderbird et, comme indiqué dans mon message, le problème est le même.

Cordialement

[#5]

@Bmw91 

Ma copie d'écran est aussi valable pour Thunderbird !!!!

[#6]

Bonjour,

Merci pour la réponse. Le problème est le même sur Thunderbird ou Outlook.

Cordialement

[#7]

Les paramètres sont conforme à ceux envoyés. Mais problème persistant.

[#8 · Accepted solution]

@Bmw91 

Les mots clé du message d'erreur sont "Authentication Required" (authentification requise).

Cela signifie que l'expéditeur du message doit être authentifié par le serveur d'envoi comme un utilisateur autorisé sur ce serveur.

Le paramétrage doit donc être celui montré par @jyjo29 (et surtout pas port 25 sans sécurité SSL), mais ça ne suffit pas.

D'après ta description, le problème est localisé au niveau du compte de messagerie et pas dans les applications ou les terminaux.

Si l'adresse figurant dans la zone "nom d'utilisateur" est valide et complète, puisque le mot de passe n'est pas accepté, il est possible qu'un mot de passe d'application ait été généré sur ce compte et n'est pas utilisé à la place du mot de passe ordinaire dans les applications.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

Si ce n'est pas encore fait, il n'y a que des avantages à en générer un.

[#9]

Bonjour @Bmw91,

La réponse de @Papou22 vous a-t-elle permis de résoudre vos difficultés ?

Anaïs

[#10]

Merci beaucoup pour toutes tes explications qui ont retenu toute mon attention.

Lorsque j'ai eu ce problème il y a quelques mois, j'ai utilisé ce fameux mot de passe d'application généré par orange et que j'ai rentré dans les paramètres (Thunderbird, Outlook et WLM). Mais cela n'a pas résolu le problème. Aujourd'hui le paramétrage est conforme à celui indiqué par  @jyjo29

Il semble donc que le problème soit au niveau de ce mot de passe!

Cordialement