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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je ne parviens plus à envoyer de mails depuis mon ordinateur. J'ai le message suivant : Le mail « ......» n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide. Or les adresses mails sont valides et enregistrées sur mon ordinateur. J'ai essayé de changer en passant par Firefox ou Google mais rien n'y fait. Or, avec des mails envoyés depuis mon GSM sous Android aucun souci ! Quid ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @VB_972 

C'est un bug du webmail qui s’éternise.

Si vous avez un VPN ou un antivirus faisant du zèle virez le.

Videz le cache de votre navigateur.

Et utilisez l'appli fournie à l'origine sur votre mobile .

[#3]

Bonjour @VB_972,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance pour l'envoi des mails.

Arrivez-vous à envoyer un mail auprès d'un destinataire ou vous-même depuis le service mail du portail Orange via votre PC ?

Vous rencontrez cette difficulté lorsque vous envoyez un mail sur plusieurs destinataires ?

📝 En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#4]

Merci beaucoup ! J'ai vidé le cache du navigateur et çà fonctionne à nouveau ! 

[#5]

Bonjour @VB_972 et merci pour ce retour.

Merci à @jyjo29 pour son aide.

Nous restons disponibles pour toute autre question.

Bonne journée

Jérôme

[#6]

Bonjour,

Même problème et même message d'erreur.

Cela persiste, sur mon laptop navigateur edge ET depuis l'appli sur smartphone Iphone 13 (IOS 18.2.1)

Il est clair que le pb est chez Orange. Des nouvelles d'un hotfix ? d'une solution ?

Merci.

[#7]

Bonjour @Ben154,

Pouvez-vous vous connecter depuis le Webmail à partir du portail @orange.fr et nous faire un retour ?

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

[#8]

Bonjour @Ben154 

" Même problème et même message d'erreur."

Avez vous appliqué la solution donnée plus haut ?

" Il est clair que le pb est chez Orange."

Sans doute pas !

puisque le cache concerne le navigateur que VOUS utilisez.

[#9]

Merci Julie; 

Cela refonctionne sur l'appli avec le smartphone Iphone 13 depuis 21h30 hier soir environ.

Cela ne fonctionne toujours pas sur le webmail.

PS : j'avais bien vu la préco sur le cache que j'avais vidé hier matin.

Merci.

Ben

[#10]

Bonjour jyjo,

Merci pour le feedback.

Oui j'avais bien vidé le cache hier matin, j'avais également changé de mdp.

Ce matin OK sur smartphone mais pas sur webmail. Sans avoir rien modifié depuis.

Ben

Question bête : l'alias est en wanadoo.fr , on est d'accord que cela ne change rien