internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@cel15 

De l'aide : https://www.lecoindunet.com/configurer-gmail-android

[#2]

Bonjour @cel15, 

Avez-vous déjà désinstallé/réinstallé l'application avant de reconfigurer votre compte ?
Dans le cas contraire, merci de le faire (en 4G) en ayant au préalable désactivé le wifi sur votre mobile .

Dans l'attente de votre retour, belle journée.
Sab

[#3]

Bonjour 

Merci pour votre réponse, oui j'ai effectué cette manip hier soir, mais ça ne marche toujours pas 😓

[#4]

Merci de votre retour @cel15, 

Y a-t-il un message d'erreur ? Avez-vous la possibilité de tester depuis un autre mobile avec l'application mail Orange ?
Cela nous permettrait de mieux déterminer l'élément en cause.

Sab

[#5]

Bonsoir @cel15, 

Avez-vous pu réaliser les tests demandés ?
Dans ce cas, quels sont les résultats ? Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Dans l'attente de votre retour, agréable fin de journée.

Sab

[#6]

Non pas de message d'erreur, le mail reste dans ma boîte d'envoi. Je n'ai malheureusement pas d'autre téléphone pour tester...

[#7]

Merci de votre retour @cel15, 

Je vous propose un RDV téléphonique avec un expert multi-media, pouvez-vous me communiquer en message privé un autre numéro, s'il vous plaît ?
Votre mobile ne doit pas être en communication durant les manipulations qui vous seront demandées.

Par avance, merci.
Sab

[#8]

Bonjour @cel15,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée.
Jey