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[#1]

Bonjour à tous,

Depuis 2 jours, je n'arrive plus à envoyer de mails depuis mon PC.J'ai vérifié le paramétrage du serveur SMTP, tout me semble bon mais ça coince quand même avec ce message de la part de Thunderbird :

"l'envoi du message a échoué. Le message n'a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant smtp.orange.fr a échoué. Le serveur est peut-être indisponible ou refuse les connexions smtp. Veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur sortant smtp sont corrects et essayer à nouveau"

Si je retente un nouvel envoi, j'ai alors le message :

"L'envoi du message a échoué. Le message n'a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant smtp.orange.fr a expiré. Veuillez essayer à nouveau"

Mon paramétrage est le suivant :

Description  : Orange

Nom du serveur : smtp.orange.fr

Port : 465

Nom d'utiiisateur : xxxx@orange.fr (mon adresse mail)

Méthode d'authentification : Mot de passe normal

Sécurité de la connexion : SSL/TLS

J'ai tenté également de m'envoyer un message de test à partir d'une autre adresse mail et de mon smartphone mais Thunderbird ne le reçoit pas (serveur imap.orange.fr port 993 SSL/TLS et mot de passe normal)

J'avoue ne plus trop savoir dans quel sens chercher et j'espère que l'une ou l'un d'entre vous pourra m'aider à retrouver un usage normal de mes mails.

D'avance merci à tous

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @hamois 

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Echec-d-envoi-de-mails-avec-boite-mail-orange/m-p/32...

[#3]

Bonjour Papou, merci beaucoup de ta réponse.

Je vais aller y jeter un oeil et reviendrai sur ce post si le problème persiste.

Bonne journée

[#4]

Bonjour à tous,

Je crois bien que mes droits d'accès ont été désactivés (comme dans le post auquel se référait papou), je ne peux ni recevoir ni envoyer de message à partir de ma boite orange.fr.

Par contre, ce qui est curieux c'est qu'à partir de mon smartphone ou à partir de la page webmail d'orange, envois et réceptions semblent corrects. A partir de Thunderbird, ça coince ...

Je ne vois plus où chercher ...

[#5]

Bonjour @hamois 

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@hamois  a écrit :

 Par contre, ce qui est curieux c'est qu'à partir de mon smartphone ou à partir de la page webmail d'orange, envois et réceptions semblent corrects. A partir de Thunderbird, ça coince ...

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Pas curieux du tout si via smartphone tu utilises l'application Mail orange: c'est une appli type webmail pas un vrai client de messagerie

Donc probable que l'option pop Imap est désactivée pour le compte 

C'est la première chose à vérifier comme suggéré via le lien indiqué par papou22. As-tu vérifié.?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#6]

Bonjour Dibalam

Je viens de revérifier, pop et imap sont bien activés au niveau des paramètres.

Au cas où, je l'ai désactivé puis réactivé mais le souci reste entier ...

[#7]

Bonjour @hamois 

Voir coté antivirus vpn 

Tu peux aussi essayer le port 587 à la place du port 465 et choisir la sécurité :STARTTLS 

Cordialement .

[#8]

Bonjour, 

Je vais tester ta proposition, merci. 

Je n'ai pas de vpn sur la messagerie et jusqu'à il y a 2 jours Kaspersky ne m'a jamais posé ce problème. 

[#9]

Je viens de tester, même problème et message d'erreur...

[#10]

Bonjour @hamois 

Tu as aussi essayé le port 587 avec sécurité : STARTTLS ?

Cordialement .