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internet & fixe
Bonjour @Westy2
Je confirme la réponse de @Luskell29 (Salut).
Si les messages que tu tentes d'envoyer se retrouvent dans : Boite d'Envoi, alors tu n'as pas une bonne connexion Internet
S'ils se retrouvent dans les Messages envoyés c'est que ta connexion Internet fonctionne
C'est assez simple voici le cheminement d'un message dans les différents dossiers :
Création ou modification : dossier Brouillons
Appui sur envoyer
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Le message passe dans la Boite d'envoi C'est ce qui t'arrive
Fin de transfert reçue du distant (le serveur SMTP)
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Le message passe dans les Messages envoyés
Suppression demandée par l'utilisateur
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Le message passe dans la Corbeille
L'envoi du message est contraint par l'existence d'une connexion possible au serveur SMTP.
Tant que la boite d'envoi est non vide, cette connexion est tentée en permanence.
Si la connexion s'établit mais qu'elle est de mauvaise qualité (Wifi trop distant, utilisation de CPL, Réseau mobile faiblard, ....) le transfert peut ne jamais réussir.
Tout dépend de l'application que tu utilises et je n'ai toujours pas vu d'information claire à ce sujet.
Utilises tu une de ces deux applications ? :
Application Orange Mail pour Android
Webmail Orange :
Si c'est une de ces deux applications, mauvais choix (tant pis, on fera avec), alors ton dépanneur a raison, le problème est chez Orange.
Explication pour Luskell29 :
La première est l'appli mobile, la seconde est l'appli du portail, dans les deux cas le message n'est pas dans le mobile.
Il y a gestion de la boite mail par une appli dans le serveur du portail Orange.
Lors de la demande d'envoi, l'appli va devoir transférer le message au serveur Orange (hostname := smtp.orange.fr), et si cette connexion ne fonctionne pas, le message ne part pas et reste dans la boite d'envoi ; mais cette boite d'envoi est installée dans l'appli du portail, donc chez Orange.
Le problème est alors un problème de connexion entre deux serveurs Orange différents.
Par comparaison, si Westy2 utilisait Email, Thunderbird, ou Outlook pour Android la connexion vers le serveur SMTP se ferait entre son portable et le serveur SMTP d'Orange. Dans ce cas la liaison passerait soit par le réseau mobile, soit par le wifi de sa box et sa connexion Internet.
Dans ce cas, le problème pourrait être aussi au niveau de son Wifi, de son raccordement Internet fixe ou même au niveau de sa réception mobile.
L'utilisation du webmail nécessite
- une connexion http (web) entre utilisateur et site de l'opérateur
- une application de gestion de l'interface web vers l'utilisateur
- une application d'échange interne
- une application de messagerie entre site web et serveurs de la messagerie
- une connexion entre application de messagerie et les serveurs de messagerie
L'utilisation d'une application de messagerie nécesste
- une connexion entre appareil du client et les serveurs de messagerie
Le risque de pannes est le cumul des risques de panne de chaque élément nécessaire
@Westy2 si tu souhaites un fonctionnement plus fiable
Oublie l'appli mail d'Orange et/ou le webmail d'Orange.
Ai-je été plus clair cette foi ?
Tu n'aurais plus de pub.
Tes contacts ne seraient plus piratables.
Tu n'aurais aucun risque de perte de mails et de contacts si tu décidais de changer d'opérateur.
De plus si tu disposes de boites mail chez Microsoft, chez Google et chez un ancien opérateur, tu accéderais à toutes tes boites mail depuis la même application.
Laisse tomber l'appli mail d'Orange
Utilise Email de Samsung.
Cordialement
PhilDur
