internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Impossible d'envoyer des mails depuis l'application orange ou web mail, mais réception ok

[#2]

Pas de bonjour non plus @BST3 

Pas de signalement sur le forum.

Patientez cela va revenir.

[#3]

Bonjour, désolé envoyé depuis mon smart phone et je n'ai pas noté que le Bonjour avez disparu...

[#4]

Bonjour @BST3,

Rencontrez-vous toujours des difficultés à envoyer vos mails depuis le webmail Orange ?

Si tel est le cas, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse mail Orange, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Franck

[#5]

Bonjour @BST3

Je vous remercie pour vos coordonnées. 
Ce mail ne semble plus rattaché à un compte facturé. 

Avez-vous une offre internet Orange ou Sosh en cours ? 

Rencontrez-vous des difficultés pour envoyer un mail à tous vos contacts ou seulement certain ? 

Max

[#6]

Bonjour, ce compte n'est relier à aucun abonnement orange.

je l'ai depuis des années suite a mon premier abonnement .

Etant en déplacement à l'étranger il y a 3 semaines, mon compte mail a été bloqué (je ne recevais pas les SMS pour pouvoir le débloquer) .A mon retour j'ai débloquer en changeant le mot de passe mais depuis, je reçois  seulement les mails impossible de pouvoir repondre ou envoyer de mails (tous les contacts).

je viens de refaire un test et cela fonctionne !!! avez vous une explication, merci. 

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le probleme a ete ,  Service Abuse Orange a debloque le probleme, 

merci 

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@BST3 

Votre adresse est en sursis !

Suivez ce tuto pour sauvegarder vos mails : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Transf%C3%A9rer-les-mails-d-un-compte-vers-un-autre...

Et continuez à utiliser Thunderbird

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@BST3,

Ravi que la situation soit enfin résolue ! 

Au nom d'Orange, toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer.

✔️ Lorsqu'une adresse mail n'est plus rattachée à un contrat actif, nos possibilités d'action sont limitées : seule notre cellule dédiée Abuse peut intervenir. Selon le volume de demandes en cours, le délai de traitement peut varier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck