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Bonjour

J'ai une erreur OFR104_1099 quand je veux me connecter sur mon compte. Comment résoudre cette erreur?

Merci pour votre aide

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Bonjour @LaulauB31 

Avec le message en entier, et une bonne description du contexte tu aurais plus de chances d'avoir une réponse bien ciblée.

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Merci pour le retour. C'est la première fois que je regarde ce forum. Je viens de créer mon pseudo.

Je viens de découvrir qu'on peut coller une image. Voici donc l'erreur lorsque je veux récupérer sur l'imap orange ma messagerie dans Gmail.

En espérant que ceci aide a résoudre le problème. 

Par ailleurs m'a messagerie Orange est capricieuse depuis ce week-end. 

Y t il un pb général ? 

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@LaulauB31 

"Service refuse" est plus parlant qu'un simple code fourre tout !

Ce message est souvent reçu pour cause de spamming. Trop de mails envoyés, trop souvent, à trop de destinataires.

Ce peut aussi être un blocage du compte dû à une autre cause. Par exemple : le compte n'appartient plus à aucun contrat d'abonnement.

Qu'en est-il ?

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Merci.

Je ne suis à priori dans aucun des 2 cas.

Mon compte est accessible via l'application mail orange. Mais je n'arrive pas à transférer mes mails. 

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Bonjour @LaulauB31 

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@LaulauB31  a écrit :

 ...quand je veux me connecter sur mon compte.  

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Première  déclaration ou ce compte a déjà fonctionné dans l'App Gmail.?

Cas 1: vérifie que l'option pop imap est bien activée pour le compte.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Ou génère un mot de passe d'application. Mieux sécurisé  et ça active l'option pop imap automatiquement.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Bonjour @LaulauB31,

👉 Avez-vous réussi à accéder à votre compte depuis l'application Gmail ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Malheureusement toujours pas. Et pas plus à partir de l'application e-mail de Samsung

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@LaulauB31,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et l'adresse mail concernée par votre demande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Kévin

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Re @LaulauB31 

As-tu au moins vérifié que l'option pop imap est bien activée.?

Tu n'as pas répondu  sur ce point.!.☹️