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[#1]

i elle est bien activée.

[#2 · Accepted solution]

@LaulauB31,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

En consultant votre dossier, je vois bien que les accès POP/IMAP sont activés.✅

Pour la configuration de votre logiciel de messagerie tiers, cette partie dépasse malheureusement le périmètre de notre service client, nous ne sommes pas en mesure de vous guider sur son utilisation.

Dans votre cas précis, je vous invite à contacter directement l'éditeur de votre logiciel, qui sera le mieux placé pour vous aider.

Je vous souhaite une excellente journée.😊

Kévin

[#3]

Re @LaulauB31 

Essaie quand même de générer un mot de passe d'application:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et utilise-le par copier coller quand tu déclares ton compte dans Gmail.

Parfois ça débloque la situation .

Le webconseiller a mis son propre post comme solution  alors que le problème n'est en rien résolu .

Drôles de pratiques...!!!

[#4]

Bonjour @LaulauB31 

@Luskell29 

Autre piste à explorer : Utilises-tu un VPN dans ta configuration ? Si oui, essaye sans.

Effectivement, marquer comme solution du problème un post dans lequel le conseiller se déclare lui-même incapable de le solutionner et botte en touche vers l'éditeur du produit (ou plutôt l'éditeur du message d'erreur)

Vous avez dit "bizarre" ?...

[#5]

Merci @Luskell29 , mais ca ne fonctionne pas mieux malheureusement.

[#6]

Bonjour @Papou22 ,

Je n'utilise pas de VPN.

[#7]

Bonjour @Kévin_L 

D'après les messages reçus  par les applications ce sont les serveurs de messagerie orange qui ne semblent ne pas reconnaitre les éléments de connexion.

Par exemple le message remonte par e-mail de Samsung est le suivant.