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depuis un mois j'ai de façon alleatoire un point ! erreur de compte dans ma boite Mail El Capitan 

En cliquant sur erreur de compte je trouve un pop up qui me dit pop.orange.fr et me demande d'écrire le Préfixe de chemin ???

C'est quoi un préfixe de chemin ??? et où trouver cela ???

Merc merci par avance 

je n'ai pas trouvé l'endroit pour demander la réponse par mail ? 

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On en parle là, cela vient de chez Orange, c'est confirmé par le support au 3901

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/PROBLEME-CLIENT-MAIL-POP-ORANGE-FR/m-p/971581