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Erreur mail alias

contributeur occasionnel
523  

Erreur mail alias

Bonjour,

 

J'ai créé un mail "alias" au lieu de le faire en compte principale. J'ai supprimé le compte alias pour le créer en compte principale mais j'ai un message qui me dit que cette adresse existe déjà...

Existe-t-il un moyen de pouvoir de contourner ce problème ?

En sachant que modifié le nom de l'adresse n'est pas possible.

 

En espérant avoir été clair...

 

Merci

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
499  

Re: Erreur mail alias

Bonsoir @Thibo53

 

L'adresse que tu as utilisée pour créer ton alias est maintenant "grillée".

 

Il te suffit de contacter Orange soit au 3900 soit par eChat depuis ton espace client en cliquant sur la vignette jaune en bas à droite et de demander le "dégrillage".

 

Une fois dégrillée elle redeviendra disponible et tu pourra ainsi créer ton compte secondaire.

 

Ne perds pas de temps entre le dégrillage et la création du compte secondaire car une fois dégrillée c'est pour tout le monde donc il faut faire vite avant que quelqu'un d'autre l'utilise avant toi.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox, Thunderbird + Office 365 Pro, Livebox 4 Fibre, Nouveau Décodeur UHD

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