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[#1]

Bonjour à toutes et tous de la communauté orange et merci d'avance pour vos réponses.

La fenêtre de notification mail orange n'apparaît plus quand j'ouvre mon ordinateur. Je suis obligée à chaque fois d'aller consulter et de m'identifier- alors que "restez identifié " est coché- si j'ai un message et cela souvent en perdant du temps (réseaux un peu saturés ou trx dans les environs). Comment faire pour que cela refonctionne à nouveau ? 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour.  idem pour moi sur mon iPhone et ceci depuis la dernière mise à jour 

et pourtant tout est ok dans les paramétrages ??

[#3]

Bonjour @gigidu21 

Je vous propose mon aide. 

Pouvez-vous me préciser si vous utilisez un logiciel de messagerie ? 

Rencontrez-vous ce défaut sur d'autres supports ? 

Avez-vous pu tester avec un autre navigateur ? 

Je vous remercie de votre retour. 

Bonne journée.

Sarah

[#4]

Oui, j'utilise la messagerie orange sur chrome , edge, et mozilla firefox. Merci.

[#5]

@gigidu21 

Je vous remercie de votre retour. 

Pouvez-vous me préciser le système d'exploitation utilisé ? 

Avez-vous pu tester sur un autre ordinateur ? 

Bonne journée 

Sarah

[#6]

J'ai essayé sur tous les navigateurs cités précédemment et je ne possède qu'un seul PC

[#7]

Bonjour @gigidu21 

Quelle version de Windows ou Mac possédez-vous ?

Bonne après-midi.

Jean-Christophe

[#8]

Bonjour, Jean-Christophe. Je navigue sur Microsoft Edge avec Windows 10 mais utilise quelquefois Mozilla ou Chrome Bon après-midi à vous aussi. Gigidu21

[#9]

Bonjour @gigidu21 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous nous fournir des copies d'écran. Je vous remercie.

Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe