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internet & fixe mon mail Orange

Forbidden accès Mail impossible.

Aurelie60290
contributeur
5 848  

Forbidden accès Mail impossible.

Bonjour, depuis quelques temps je n'arrive plus à ouvrir ma boite mail orange à la maison depuis le portail Orange. J'ai à chaque fois ce message :

Forbidden

You don't have permission to access /webmail/fr_FR/index.html on this server.

 

Il faut savoir que :

- Au travail ça fonctionne.

- Sur la tablette à la maison ça fonctionne aussi depuis tablet.orangemail.orange.fr

- Mon FAI est Sfr

- Mon adresse mail est lié à mon mobile qui lui est orange.

- L'assistance Orange n'a pas su m'aider après 1h d'appel.

 

Et donc ça ne marche absolument plus sur mon PC de bureau (ethernet) ainsi que mon ordinateur portable (wifi). Testé sur 3 navigateur différent. Le soucis est venu du jour au lendemain sans aucune modification.

Mon compagnon sur hotmail/sfr a aucun soucis.

 

Merci d'avance


Solutions approuvées
Aurelie60290
contributeur
5 764  

Re : Forbidden accès Mail impossible.

J'ai trouvé la solution, le soucis venait effectivement de la box sfr et d'une de ses dernières mise à jours. Un reboot box et ça refonctionne. Quelle galère...

 

Merci à vous tous.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
jos76
star
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5 840  

Re : Forbidden accès Mail impossible.

Bonjour Aurelie60290,

 

Voir peut-être le réglage du pare-feu de ton antivirus .

As-tu le même antivirus sur tes deux ordinateurs ?

 

Salut

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- Réfléchir d'abord et cliquer ensuite et non l'inverse .
Aurelie60290
contributeur
5 808  

Re : Forbidden accès Mail impossible.

Bonjour jos76,

 

deux anti-virus differents, même en desactivant pare-feu et autres même soucis. 

schtroumpf_62
#TopMembre
#TopMembre
5 802  

Re : Forbidden accès Mail impossible.

bonjour  @jos76 et @Aurelie60290

 

@Aurelie60290

as tu essayé d'installer un logiciel de messagerie???

Aurelie60290
contributeur
5 783  

Re : Forbidden accès Mail impossible.

Bonjour @schtroumpf_62@jos76

 

même soucis, test avec thunderB, erreur lors de la creation de compte.

J'ai fait un test avec le compte hotmail de mon mari, tout s'est bien déroulé.

 

Nouvel élément : J'ai testé avec l'ordinateur portable chez mes parents, j'ai eu accès à mes mail.

 

Que peut-on en conclure? sfr bloque orange? Je pense les appeler la semaine prochaine.

 

 

 

 

jos76
star
star
5 777  

Re : Forbidden accès Mail impossible.

Bonjour @Aurelie60290

 

Petite question, est-ce que ton compagnon (ou l'ordinateur de ton compagnon)  a accès à la messagerie Orange par le portail ?

 

Je ne sais comment sont paramétrées les Box Sfr, mais voir peut-être dans ceux-ci si ce n'est pas le pare-feu qui bloque l'accès à certains ports (ceux concernant la messagerie 25-110-465-587-993-995) . Ce qui ne devrait avoir aucune importance avec un navigateur, mais pourrait être important avec un logiciel client de messagerie .

 

Salut

----------------------§§§§§------------------------
- Réfléchir d'abord et cliquer ensuite et non l'inverse .
Aurelie60290
contributeur
5 765  

Re : Forbidden accès Mail impossible.

J'ai trouvé la solution, le soucis venait effectivement de la box sfr et d'une de ses dernières mise à jours. Un reboot box et ça refonctionne. Quelle galère...

 

Merci à vous tous.

valy44
contributeur
4 151  

Re : Forbidden accès Mail impossible.

je n arrive plus a ouvrir mes mails sur ma messagerie orange depuis mon demenagement!!! ça me met no permission acces ??? aider moi..merci

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 115  

Re : Forbidden accès Mail impossible.

Bonjour, rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si c'est le cas, communiquez vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé afin de prendre en charge votre demande.

Claudine

valy44
contributeur
4 096  

Re : Forbidden accès Mail impossible.

bonjour, j ai le meme probleme que vous !!!! qui peut m expliquer ou m aider!!!car j ai besoin de cette messagerie merci..

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