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Bonjour, depuis quelques temps je n'arrive plus à ouvrir ma boite mail orange à la maison depuis le portail Orange. J'ai à chaque fois ce message :
Forbidden
You don't have permission to access /webmail/fr_FR/index.html on this server.
Il faut savoir que :
- Au travail ça fonctionne.
- Sur la tablette à la maison ça fonctionne aussi depuis tablet.orangemail.orange.fr
- Mon FAI est Sfr
- Mon adresse mail est lié à mon mobile qui lui est orange.
- L'assistance Orange n'a pas su m'aider après 1h d'appel.
Et donc ça ne marche absolument plus sur mon PC de bureau (ethernet) ainsi que mon ordinateur portable (wifi). Testé sur 3 navigateur différent. Le soucis est venu du jour au lendemain sans aucune modification.
Mon compagnon sur hotmail/sfr a aucun soucis.
Merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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J'ai trouvé la solution, le soucis venait effectivement de la box sfr et d'une de ses dernières mise à jours. Un reboot box et ça refonctionne. Quelle galère...
Merci à vous tous.
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Re : Forbidden accès Mail impossible.
Bonjour Aurelie60290,
Voir peut-être le réglage du pare-feu de ton antivirus .
As-tu le même antivirus sur tes deux ordinateurs ?
Salut
- Réfléchir d'abord et cliquer ensuite et non l'inverse .
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Re : Forbidden accès Mail impossible.
Bonjour jos76,
deux anti-virus differents, même en desactivant pare-feu et autres même soucis.
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Re : Forbidden accès Mail impossible.
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Re : Forbidden accès Mail impossible.
Bonjour @schtroumpf_62, @jos76
même soucis, test avec thunderB, erreur lors de la creation de compte.
J'ai fait un test avec le compte hotmail de mon mari, tout s'est bien déroulé.
Nouvel élément : J'ai testé avec l'ordinateur portable chez mes parents, j'ai eu accès à mes mail.
Que peut-on en conclure? sfr bloque orange? Je pense les appeler la semaine prochaine.
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Re : Forbidden accès Mail impossible.
Bonjour @Aurelie60290
Petite question, est-ce que ton compagnon (ou l'ordinateur de ton compagnon) a accès à la messagerie Orange par le portail ?
Je ne sais comment sont paramétrées les Box Sfr, mais voir peut-être dans ceux-ci si ce n'est pas le pare-feu qui bloque l'accès à certains ports (ceux concernant la messagerie 25-110-465-587-993-995) . Ce qui ne devrait avoir aucune importance avec un navigateur, mais pourrait être important avec un logiciel client de messagerie .
Salut
- Réfléchir d'abord et cliquer ensuite et non l'inverse .
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J'ai trouvé la solution, le soucis venait effectivement de la box sfr et d'une de ses dernières mise à jours. Un reboot box et ça refonctionne. Quelle galère...
Merci à vous tous.
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Re : Forbidden accès Mail impossible.
je n arrive plus a ouvrir mes mails sur ma messagerie orange depuis mon demenagement!!! ça me met no permission acces ??? aider moi..merci
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Re : Forbidden accès Mail impossible.
Bonjour, rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si c'est le cas, communiquez vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé afin de prendre en charge votre demande.
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Re : Forbidden accès Mail impossible.
bonjour, j ai le meme probleme que vous !!!! qui peut m expliquer ou m aider!!!car j ai besoin de cette messagerie merci..