internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @Fafoune 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#2]

merci du retour d'information
eh oui nous sommes toujours au même point
pour ce problème , ORANGE n'est pas du tout à la hauteur de nos attentes !!!

on va attendre lundi prochain !!!

bien à vous

[#3]

Bonjour @melet39 

Je viens d'être recontactée comme prévu par Orange qui souhaitait savoir si mon problème était réglé, réponse de ma part : "non toujours pas".

Le technicien me rappelle demain entre 18 et 19 h pour la suite, laquelle ? je ne sais pas, mais je verrai demain.

Je te tiens au courant de la prochaine aventure....

Bonne journée

[#4]

bonjour @Fafoune 

merci de ton retour,en espérant une résolution rapide du problème

bonne journée

[#5]

Bonsoir @melet39 

Nouvel appel d'Orange pour me dire que mon ticket est toujours en cours au service technique.

Le problème vient d'une anomalie du serveur de certaines boîtes mails (pas de bol je suis dedans).

Je serai recontactée jeudi 11/06 à 18h30 pour me dire........ si mon problème est réparé ou toujours en cours, je pense que s'il est réparé je le verrai mais bon au moins on sent bien le suivi, mais j'ai une tendance à être un peu "taquine".

Bonne soirée et aux prochaines news

[#6]

bonsoir @Fafoune 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne soirée également

[#7]

Bonjour @melet39 

Hier personne ne m'a contacté d'Orange pour le suivi de mon ticket, j'ai donc rappelé ce matin.

Au bout d'une heure au téléphone avec un nouveau conseiller, mon problème est enfin résolu.

Ne me demande pas comment, lui comme moi n'en savons rien. Après plusieurs manip de fuseau horaire, le dernier sélectionné +2:00 Europe/Paris reste désormais en mémoire alors qu'auparavant la sauvegarde était impossible.

Voilà donc les dernières infos, bonne journée

[#8]

bonjour @Fafoune 

merci du retour,le principal est que ce soit résolu

bonne journée également

[#9]

Bonjour

c'est une bonne nouvelle pour toi

par contre , moi j'ai encore le problème

je modifies le fuseau horaire , c'est OK

je réactualise ma page avec la flèche "en cercle " et je retrouve mon décalage horaire de deux heures

merci de faire la même manip et si c'est toujours OK pour toi , j' appelerai ORANGE pour mon problème

j'avoue que je suis dubitatif

bien à vous

[#10]

Bonjour @iais 

C'est exactement le problème que j'avais.

Essaie peut être la manip que j'ai faite,

tu choisis le fuseau horaire +01:00 Europe/Lisbonne,

tu valides, tu sors de la messagerie, tu t'envoies un message et là normalement il n'y a plus qu'une heure de décalage,

Ensuite, tu retournes dans le fuseau horaire

tu prends +02:00 Europe/Paris,

tu valides, tu sors de la messagerie, tu t'envoies un message et si c'est comme pour moi ça devrait fonctionner.

Tiens moi au courant

Bonne journée