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Gérer les Spams

PatDeBarr
helper
79  

Gérer les Spams

Bonjour, depuis quelques temps les mails en provenance de 'FranceInfo' sont tagués 'SPAM' et dirigés vers les indésirables alors que l'expéditeur est conforme. Comment supprimer ce taquage et remettre ces mails dans la bonne boite aux lettres ? Merci de m'aider ...

Patrick

Solutions approuvées
Luskell29
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65  

Re: Gérer les Spams

Bonjour @PatDeBarr 

 

Commence par vérifier que l'adresse n'est pas en liste rouge et passe la en liste verte.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

Pour connaître l'adresse exacte, passe la souris sans cliquer sur l'émetteur du mail...

.... si tu utilises bien le webmail orange ce que tu n'as pas précisé.!

 

Si le "taguage" continue, problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Luskell29
super fan
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66  

Re: Gérer les Spams

Bonjour @PatDeBarr 

 

Commence par vérifier que l'adresse n'est pas en liste rouge et passe la en liste verte.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

Pour connaître l'adresse exacte, passe la souris sans cliquer sur l'émetteur du mail...

.... si tu utilises bien le webmail orange ce que tu n'as pas précisé.!

 

Si le "taguage" continue, problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680 

 

PatDeBarr
helper
57  

Re: Gérer les Spams

Merci @Luskell29 ,

Problème résolu ... j'ai trouvé la liste verte de chaque adresse mail concernée et je les ai annotées. MERCI !!!

Patrick

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