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[#1]

Bonjour,

Peut-on garder ses adresses mail annexes, ou les transférer sur son nouveau compte orange ? J'étais chez Sosh, puis l'ai quitté pour Free, et maintenant je suis chez Orange.

Merci de vos reponses

[#2 · Accepted solution]

salut @jobru31 

non, tu ne peux rien garder

conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées

les CGU :
https://messagerie.orange.fr/mail-orange/gp/conditions-generales-utilisation.html

et plus particulièrement :

Article 5 - Date de conclusion - Durée

Pour le Client Internet Orange, le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

si tu ne  veux rien perdre, tu dois dès à présent tout rapatrier chez toi à l'abri en installant un client mail local tel que thunderbird et y définir toutes tes adresses mails

ça deviendra alors ton mode normal de gestion de tes mails, quel que soit le domaine

néanmoins, dans certains cas, certaines personnes ou pu tout faire transférer sur leur compte orange, mais c'est sans la moindre garantie

tentes ta chance au 3900 en gardant à l'esprit que cela ne sera peut être pas faisable

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Bonjour @jobru31 

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@jobru31  a écrit :

...Peut-on garder ses adresses mail annexes, ou les transférer sur son nouveau compte orange ? J'étais chez Sosh, puis l'ai quitté pour Free, et maintenant je suis chez Orange.

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Oui c'est faisable.

Mais ça passe par une phase de suppression des adresses concernées.

Ton ex contrat Sosh étant résilié tu ne peux plus supprimer toi-même les adresses ou les modifier pour libérer les adresses. Il aurait fallu le faire avant résiliation.

Donc soit tu te lances dans un appel hasardeux avec le 3900,  soit tu attends la fin du délai légal de maintien des adresses, pendant 6 mois, que Orange les supprime.

Une fois supprimées, tu demandes au 3900 de les dégriller (pour faire sauter le nouveau gel de 6 mois après suppression) et tu les recrées comme adresses secondaires de l'adresse principale de ton contrat internet Orange.

Et bien entendu tu sauvegardes les boîtes régulièrement pour ne pas perdre tes messages comme  dit par ailleurs par @fredolerouge . Thunderbird fait ça très bien.

Cordialement
Daniel35
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