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Bonjour,

Je possede depuis au moins 25 ans une adresse mail WANADOO, que j'ai depuis tout jeune, me parents etaient a l'epoque client orange, et j'ai toujours gardé cette adresse.

Je me suis fais piraté le mot de passe et les pirates s'amusent a modifier mes adresses mails de recuperation, ainsi que mes mots de passes sur diverses plateforme, linkedin etc...

Je ne peux pas changer le code de mon adresse wanadoo car, je ne peux pas me connecter a une box orange...

Bien sur les conseillers au telephone ne peuvent pas m'aider, je ne parviens pas a me sortir de tout ca car meme en boutique on m'offre juste un refus categorique de me connecter avec l'un de leur pc...

Quelqu'un peux m'aider? 

merci beaucoup

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salut @CV59223 

si tes parents sont toujours client orange et que cette adresse en particulier est toujours rattachée à cette offre alors il est possible de faire quelque chose

dans le cas contraire, adresse plus rattachée à une offre orange et piratée = adresse irrécupérable, envoies un mail à abuse@orange.fr pour la faire supprimer

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @CV59223 

demande la suppression de cette adresse voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/SPAM-par-une-adresse-Mail/m-p/2878619#M260317

cdt

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@melet39 

et hop, grilled !

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@fredolerouge 

il faut faire une demande écrite ses parents apparemment ne sont plus chez orange

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@melet39 

il me semble bien avoir donné les deux cas de figure, donc, grilled quand même et en plus complet

je sais que tu détestes ça, mais soit beau joueur

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re @fredolerouge 

c'est pas abuse mais c'est une demande par courrier avec photocopie de la carte d'identité recto verso