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[#1]

Bonjour à tous, 

En consultant mes mails sur le webmail orange, je ne trouve un historique de mails qui va jusqu'à début juillet. Or il y a quelques mois encore j'avais accès à des mails jusqu'en 2019.

Là je n'ai plus que 400 mails dans la boite de réception, je crois que j'en avais 30 000 avant. Je n'ai pas fait de manipulation pour les supprimer. Vous savez comment les récupérer ? l'assistance orange peut le faire ?

Bien cordialement, 

Jean

[#2]

Bonjour @Sirliner 

Hummm, piratage probable :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Depuis quand n'as-tu pas changé de mot de passe ?

Pour ne jamais rien perdre, ce n'est pas en ligne chez Orange (ou autre) qu'il faut stocker ses mails mais chez soi.

Orange ne peut pas restaurer l'historique ancien de comptes piratés car si quelqu'un y supprime des mails (le propriétaire du compte ou un pirate qui supprime les mails en son nom) Orange est légalement obligé de supprimer les mails en question.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

 Chacun est responsable de faire ses propres sauvegardes de ce qui lui appartient (chose impossible à faire en mode webmail).

[#3]

Bonjour @Sirliner,

En complément de la réponse de @Papou22 et afin de voir si une solution est possible, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

[#4]

Bonjour Max et Papou, 

Merci pour vos réponses.

@Max_C je vous ai écris en MP

cordialement, 

Jean