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[#1]

Bonjour @LAPORTE15,

Est-ce que les conseils de @PhilDur vous ont éclairé ? 

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. 
Bonne fin de journée. 

 Zoé

[#2]

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@PhilDur  a écrit :

Bonjour @LAPORTE15 

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@LAPORTE15  a écrit :

...

La boîte mail ne s ouvre pas ça cherche mais pas d ouverture.

---

Je vois très bien de quoi tu parles.

"J accède à ma messagerie par l application orange mail et sur mon Pc portable. "

Ton navigateur n'arrive pas à se connecter au portail Orange.

Ta boite mail fonctionne parfaitement bien, le problème c'est l'accès au portail Orange qui te bloque.

Si tu utilisais l'application de messagerie de ta machine, elle accéderait directement à ta boite mail.

La connexion ne serait pas perdue avant d'atteindre le portail Orange.

Dans ton PC portable, il y a Courrier ou Office 365 , dex applis assez moyennes, mais elles fonctionnes et accèdent directement à ta boite mail.

Comment faire !

Déblocage provisoire :

Essaye de débloquer l'accès par ton navigateur, tu garderas tes habitudes.

Quel navigateur utilises tu ? C'est important pour t'aider à le réparer.

Quelque soit ton navigateur : vide les historiques, supprime tous les cookies, vide le cache et il est fort possible, très probable même, que ça refonctionne.

Mais cette solution est provisoire et d'ici quelque temps ça va recommencer.

Accès garanti à ta boite mail :

Utilise le logiciel de messagerie de ton PC

Mieux encore, installe et utilise Thunderbird (il est gratuit et mondialement utilisé).
A l'usage ça fonctionne EXACTEMENT comme le mail Orange, ....  sans les problèmes d'accès au web (ne passe pas par le web) et sans les pannes.

Cordialement

PhilDur

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[#3]

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@PhilDur  a écrit :

Bonjour @LAPORTE15 

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@LAPORTE15  a écrit :

...

La boîte mail ne s ouvre pas ça cherche mais pas d ouverture.

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Je vois très bien de quoi tu parles.

"J accède à ma messagerie par l application orange mail et sur mon Pc portable. "

Ton navigateur n'arrive pas à se connecter au portail Orange.

Ta boite mail fonctionne parfaitement bien, le problème c'est l'accès au portail Orange qui te bloque.

Si tu utilisais l'application de messagerie de ta machine, elle accéderait directement à ta boite mail.

La connexion ne serait pas perdue avant d'atteindre le portail Orange.

Dans ton PC portable, il y a Courrier ou Office 365 , dex applis assez moyennes, mais elles fonctionnes et accèdent directement à ta boite mail.

Comment faire !

Déblocage provisoire :

Essaye de débloquer l'accès par ton navigateur, tu garderas tes habitudes.

Quel navigateur utilises tu ? C'est important pour t'aider à le réparer.

Quelque soit ton navigateur : vide les historiques, supprime tous les cookies, vide le cache et il est fort possible, très probable même, que ça refonctionne.

Mais cette solution est provisoire et d'ici quelque temps ça va recommencer.

Accès garanti à ta boite mail :

Utilise le logiciel de messagerie de ton PC

Mieux encore, installe et utilise Thunderbird (il est gratuit et mondialement utilisé).
A l'usage ça fonctionne EXACTEMENT comme le mail Orange, ....  sans les problèmes d'accès au web (ne passe pas par le web) et sans les pannes.

Cordialement

PhilDur

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[#4]

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@zoe64  a écrit :

Bonjour @LAPORTE15,

Est-ce que les conseils de @PhilDur vous ont éclairé ? 

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. 
Bonne fin de journée. 

 Zoé

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[#5]

Bonjour @pluriannick58, 

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers la communauté pour nous tenir au courant de la résolution de vos difficultés.

Bonne journée.

 Zoé

[#6]

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@zoe64  a écrit :

Bonjour @LAPORTE15,

Si j'ai bien compris, vous n'accédez plus à vos mails depuis l'application mail orange de votre mobile.

Depuis votre PC portable avez-vous testé ? Que se passe-t-il ? Pouvez-vous nous joindre une photo ? 

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Zoé

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Bonjour @zoe64 

Que fait ce post sur un fil de discussion clos depuis juin 2024 et sur lequel @pluriannick58 n'existe pas ?