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Bonjour
J'ai essayé d'ajouter une adresse mail et je ne comprends pas elle s'est mise dans DOSSIERS et je n'arrive pas à la supprimer me met "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer" Pouvez m'aider Remerciements Chantal
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @CC5325
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée) et une copie d'écran.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER UNE ADRESSE MAIL DANS DOSSIERS
Bonjour @CC5325,
Ajouter une adresse mail dans quel but ?
Tu as sans doute ajouté un alias et non pas un compte secondaire.
Un bug empêche de le supprimer. Appelle le 3900 et lis ceci :
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Bonjour @CC5325
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée) et une copie d'écran.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER UNE ADRESSE MAIL DANS DOSSIERS
bonjour @CC5325
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt