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Bonjour,

Afin de respecter les nouvelles mesures de sécurité Orange, j'ai changer mon mot de passe lundi dernier. Depuis cela, je ne parviens pas à télécharger et envoyer des mails depuis mon appli Mail Iphone. J'ai déjà passé huit heures au téléphone avec Orange et Apple.

Après de (très) nombreuses manip, il s'avère que le mot de passe est le bon, que l'appli Mail Apple fonctionne avec mes autres adresses comme gmail ou autres adresses Orange. L'appli Mail Orange que je n'aime pas (je ne l'ai jamais utilisé jusqu'alors et cela me contraint à vérifier deux appli) fonctionne aussi tout comme les mails sur mon ordi.

Bref, je comprends que c'est le lien entre Orange et Apple qui ne se fait plus.

Nous avons tout vérifier ensemble et plusieurs fois.... Si quelqu'un a une idée...

Merci d'avance

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Bonjour @Gilmore 

Avez vous une notificatiobn pour le refus d'envoi.?

Avez vous enlevé l'ancienne adresse ?

[#3]

salut @Gilmore 

@jyjo29 

juste pour être sur, tu as bien également changé le mot de passe dans l'appli mail de ton iPhone ?

[#4]

Oui, Orange et Apple ont dû me le faire faire dix fois au moins.

ce n’est pas un pb de mot de passe. 
Verifié et reverifié…

Apple parlait de port mais à priori , ce n’est pas ça non plus.

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Oui… 

Notification : pas de mot de passe pour Orange. Alors qu’après de multiples manip, Orange comme Apple reconnaissent qu’il y a bien un mot de passe… qui mâchent par ailleurs que mon ordi et tous les autres sur lequel j’ai pu le tester. 
J’ai essayer d’installer mon compte sur l’Apple de mon conjoint , cela n’a pas marché. 

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@Gilmore 

@fredolerouge 

Avez vous désinstallé l'ancienne connexion ?

Android: Paramètres → WiFi → Appui sur Livebox-XXXX → Retirer le réseau

Redémarrer et refaire la connexion.

Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT208941

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salut @Gilmore 

@jyjo29 

un truc me chiffonne :

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[...]

Afin de respecter les nouvelles mesures de sécurité Orange, j'ai changer mon mot de passe lundi dernier. Depuis cela, [...]

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quelles nouvelles mesures de sécurité ?

tu n'aurais pas reçu un mail te prévenant de ce changement te demandant de changer le mot de passe via un lien intégré au mail dès fois ?

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Oui, j’ai bien reçu un mail. 
mais j’ai fait le changement directement dans ma messagerie perso

[#9]

Je vais tenter ça. Merci