internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Suite à une activité suspecte mon adresse mail a été bloquée en attente changement de MdP.

Le mot de passe est maintenant changé mais je ne peux pas le faire prendre en compte sur la messagerie Mail de mon Iphone.

Je suis allé dans les paramètre de mon espace Mail, pour changer le protocole IMAP de "Je ne veux pas accéder en IMAP" en "je souhaite accéder mes mails en IMAP", le système m'indique que "par mesure de sécurité vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile par activer l'accès à vos mails."

Ma box est de chez RedbySFR.

Comment activer l'accés à mes mails ?

Merci beaucoup..

Paco

[#2]

Bonsoir @Paco33610,

Afin de vous apporter mon aide pour votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous me communiquer aussi l'adresse mail concernée ?

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

[#3]

Bonjour @Paco33610 

Ce que tu demandes est impossible par toi-même sans livebox.

Adresse orpheline de contrat Orange.

Si la résiliation du contrat auquel l'adresse était liée date de moins de 6 mois, fais une demande à abuse Orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680
... tout en bas. Choisir le bonne rubrique.

Si la réalisation date de plus de 6 mois: oublie cette adresse en sursis.

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Bonjour @Paco33610 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric